Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage TC58XX -palvelusopimus, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC58XX-3123 on kolmen vuoden kattava huolto- ja tukisopimus Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa korjausturvan, tapaturmaisten vaurioiden suojan, normaalin kulumisen kattavuuden sekä osat ja työn valtuutettuun huoltoon.
Sopimukseen sisältyvät myös puhelimitse tarjottava tekninen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin, standardiakun ylläpito, nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus sekä vakiomuotoinen käyttöönotto- tai implementointituki. Pilvipohjaiset hallintapaneelit tarjoavat näkyvyyden huoltoraportteihin, tapauksiin, sopimusraportteihin sekä LifeGuard-päivityksiin ja tietoturvaraportointiin.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan TC58-laitteiden jatkuvaa käyttöä esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, tuotannossa ja kenttähuollossa. Kyseessä on palvelusopimus, ei päätelaite, viivakoodinlukija, tulostin tai ohjelmistolisenssi. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotenumero | Z1AE-TC58XX-3123 |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun tyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ |
| Vahinkoturva | Suoja tapaturmaisia vaurioita vastaan |
| Kulumisen kattavuus | Normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleisesti 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, laiteohjelmiston päivitykset ja soveltuvin osin Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akku | Standardiakun ylläpito |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Huoltopalvelu | Vastaanotto- tai huoltokeskushuolto palvelualueen mukaan |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjaiset hallintapaneelit, huolto-, tapaus-, sopimus- sekä LifeGuard- ja tietoturvaraportit |
| Verkkosisältö | Online-tietopankki, koulutusresurssit ja tiedot uusista julkaisuista |
| Huollon tavoiteaika | Yleisesti kolme päivää kattavan huoltopalvelun yhteydessä |
| Hankinta-aika | Yleisesti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | Joidenkin jakelutietojen mukaan 20 laitetta käyttöönoton sisältävälle kokoonpanolle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC58XX-3123 on tarkoitettu Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC58 Premium -kokoonpanot ja TC58XX-tuoteperhe. Palvelu koskee standardiakulla varustettuja yhteensopivia laitteita sekä uusia tai palveluun hyväksyttyjä TC58-sarjan laitteita.
Palvelun tarkat ehdot, huoltovaste, toimitusalue, akkuetuudet, käyttöönoton sisältö ja alueelliset rajoitukset määräytyvät Zebran sopimusehtojen ja hankinta-alueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC58XX-3123 is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra TC58-series mobile computers. It includes repair coverage, accidental-damage protection, normal wear coverage, parts and labor, technical support, software and firmware updates, applicable Android LifeGuard security updates, standard battery maintenance, expedited two-way shipping, commissioning, and cloud-based service visibility.
The service is intended to reduce downtime in retail, warehouse, logistics, manufacturing, field-service, and other enterprise mobility environments. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact repair response times, shipping availability, battery entitlements, commissioning terms, and regional conditions are governed by Zebra’s service agreement.
