Zebra OneCare Essential Support for TC58XX – Comprehensive Service, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Support on Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava huolto-, suoja- ja tukipalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus täydentää laitteen vakiotakuuta ja auttaa vähentämään käyttökatkoja korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitysten sekä laitteen käyttöönoton tuella.
Palveluun sisältyvät kattava suoja, suoja vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan, toimintahäiriöiden korjaus, osat ja työ sekä valtuutettu huoltopalvelu. Laitteet korjataan ja palautetaan depot-huollon kautta. Korjaustavoite on kolme työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Tämä on huoltotavoite, eikä se välttämättä tarkoita kolmen työpäivän kokonaisaikaa noudosta palautukseen.
OneCare Essential sisältää myös puhelin- ja verkkotuen paikallisina arkipäivän palveluaikoina, vianmäärityksen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden korjaustapauksiin, sopimuksiin, toimitustehokkuuteen ja LifeGuard-raportointiin. Standard commissioning -palvelu auttaa valmistelemaan laitteet käyttöönottoa varten sovitun palvelusisällön mukaisesti.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Ehdot, saatavuus, noutopalvelut ja huoltoajat voivat vaihdella alueen mukaan. Palvelu myydään laite- tai sopimuskohtaisena palveluoikeutena.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Support |
| Viite | Z1AE-TC58XX-3113 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja suojaussopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus ja palautus |
| Korjaustavoite | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tuki | 8×5, maanantaista perjantaihin paikallisina palveluaikoina |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Nouto ja palautus | Nouto- ja palautuspalvelu |
| Keräily | Nopeutettu nouto sisältyy tähän kokoonpanoon saatavuuden mukaan |
| Akku | Vakiakun ylläpito |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Android-tuki | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-TC58XX-3113 on tarkoitettu Zebra TC58 -mobiilitietokoneille ja TC58XX-tuotekokoonpanoille. Joidenkin jälleenmyyjien tuotelistauksissa palvelu ilmoitetaan soveltuvaksi myös TC58 Premium -versioille.
Palvelu koskee siihen liitettyä, tukikelpoista TC58-laitetta. Se ei ole yleinen takuu muille Zebra-tulostimille, skannereille, päätteille tai lisävarusteille. Vakiakun ylläpito ei välttämättä kata kaikkia valinnaisia akkuja tai lisävarusteita. Nopeutetun noudon saatavuus määräytyy palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for TC58XX is a 3-year comprehensive service contract for eligible Zebra TC58 mobile computers. It includes protection against accidental damage and normal wear and tear, authorised depot repair, parts and labour, return shipment, technical support, software and firmware updates, LifeGuard for Android security updates, standard battery maintenance, standard commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The repair target is three business days after Zebra receives the device at the repair facility. Support is provided on an 8×5 basis during local business hours. The contract generally needs to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability, collection services and final service conditions may vary.
