Zebra OneCare Essential for TC57XX – 3 vuoden palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu huoltosopimus Zebra TC57XX -sarjan mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset sekä Zebra-huoltokeskuksessa toteutettavan depot-huollon.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC57XX-laitteiston hankinnasta. Kattava palvelu kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja toiminnalliset viat sovellettavien Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Huoltopalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Korjattu laite palautetaan sisältyvällä maakuljetuksella. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti toimittaa uudenveroisena korvaavan laitteen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC57XX-3C00-CU |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Palvelumalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen ja depot-korjaus |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maakulusisältöinen palautus |
| Kattavuus | Kattava palvelu, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset viat |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy asiakaspalvelijan puhelintukeen paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8–17 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmistojulkaisujen ja päivitysten käyttöoikeus |
| Android-turvapäivitykset | Soveltuvien Zebra LifeGuard for Android -turvapäivitysten käyttöoikeus |
| Korjaushallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-pyyntöjen tekeminen |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare voi tarjota korjaus-, sopimus- ja tukitietoja soveltuville mobiilitietokoneille |
| Ostoaika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu soveltuville Zebra TC57XX -sarjan mobiilitietokoneille sekä sovellettavan palvelusopimuksen piiriin kuuluville komponenteille. Se ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille, tableteille tai muille mobiilitietokoneperheille, ellei palveluoikeus erikseen määritä kyseisiä tuotteita.
3C00-kokoonpano on tässä kuvattu Zebra OneCare Essential -palvelun kattava vakiokokoonpano. Se ei sisällä automaattisesti muiden TC57XX-palveluvarianttien lisäominaisuuksia, kuten käyttöönottoa, VisibilityIQ-hallintapaneelia, akkujen ylläpitoa tai nopeutettua noutoa. Tarkista palveluoikeus laitteen sarjanumeron perusteella ennen ostoa tai rekisteröintiä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC57XX is a three-year service and extended maintenance plan for eligible Zebra TC57XX mobile computers. The plan includes comprehensive coverage, depot repair, priority live-agent telephone support during standard local business hours, applicable software releases and Zebra LifeGuard for Android security updates.
The depot repair target is three business days after Zebra receives the device, and ground return shipping is included. Accidental damage, normal wear and tear, and functional failures are covered in accordance with the applicable Zebra service terms. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and is tied to the eligible Zebra device.
