Zebra OneCare Essential 3 vuoden kattava palvelusopimus TC57XX-laitteille
Tuotekuvaus
Zebra Z1AE-TC57XX-3700 on kolmen vuoden Zebra OneCare Essential -palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC57XX -sarjan Android-mobiilitietokoneille. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC57XX-laite.
Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, korjaustuen, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä vakiovarustukseen kuuluvan akun ennakoivan vaihdon. Kattavuus sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot. Laite korjataan tai vaihdetaan, jos sitä ei voida korjata taloudellisesti järkevästi.
Zebra OneCare Essential tukee laitteiden käyttövarmuutta vähentämällä korjausten aiheuttamia käyttökatkoja. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassatoimintoihin ja myymälätyöhön, varastojen keräilyyn ja vastaanottoon, toimituksiin, kenttähuoltoon, terveydenhuollon työtehtäviin sekä tuotannon tiedonkeruuseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC57XX-3700 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuuttamat osat, työ ja korjaus |
| Vaihto | Korjaus tai vaihto, jos laite on taloudellisesti korjauskelvoton |
| Akun palvelu | Vakiakun ennakoiva vaihto (Proactive Battery Replacement, PBR) |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki ja asiantuntijan puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -päivitykset soveltuvin osin |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -raportointi tuettuihin käyttöönottoihin ja alueisiin soveltuvin osin |
| Palautuslähetys | Maantie- tai vakiomuotoinen palautuslähetys sisältyy yleensä Essential-palveluun |
| Palvelun aktivointi | Sopimus yhdistetään suojattavan laitteen sarjanumeroon |
Palvelutaso, rekisteröintiehdot, akun kattavuus, saatavuus ja toimitusajat voivat vaihdella maittain ja sopimusalueittain. Zebra Essential -palvelun yleinen korjaustavoite on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa, mutta joissakin tuotetiedoissa voidaan ilmoittaa 15 päivän käsittelyaika. Sitova palvelutaso määräytyy alueellisen sopimuksen, tarjouksen tai palvelun aloitusvahvistuksen mukaan.
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-TC57XX-3700 on tarkoitettu Zebra TC57XX-mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC57- ja TC57x-sarjan Android-käsipäätteet. Palvelu koskee vakiakulla varustettua päätettä, joka on rekisteröity sopimukseen sarjanumeronsa perusteella.
Palvelu on yleensä hankittava laitteen kanssa tai pian laitehankinnan jälkeen. Zebra OneCare Essential -sopimukset rekisteröidään tavallisesti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Joidenkin jälleenmyyjien tuotetiedoissa tämän palvelukoodin vähimmäistilausmääräksi ilmoitetaan 10 kappaletta, joten vaatimus tulee varmistaa toimittajalta ennen tilaamista.
English Summary
Zebra Z1AE-TC57XX-3700 is a three-year Zebra OneCare Essential service and maintenance contract for TC57XX Android mobile computers. It is a service plan, not the TC57XX hardware itself.
The contract provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage. It includes Zebra-authorized repair, priority technical support, software and security updates, applicable Zebra LifeGuard for Android updates, VisibilityIQ OneCare reporting where available, and proactive replacement of the standard battery.
Coverage is associated with the covered device’s serial number. Availability, registration requirements, service levels, battery coverage and turnaround times may vary by country and contract region. The binding terms are those stated in the applicable regional contract, quotation or welcome letter.
