Zebra OneCare Essential Service Contract for TC57XX – Z1AE-TC57XX-3300
Zebra OneCare Essential on Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja takuulaajennus. Palvelu tarjoaa kattavan ylläpidon, korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitekannan näkyvyyden VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin avulla.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja suojaamaan laitteita normaalin laitteistotakuun jälkeen. Kattava palvelu sisältää muun muassa tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset laitteistoviat sekä normaalin kulumisen. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuuttamilla osilla ja huoltomenettelyillä. Jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, sen tilalle voidaan toimittaa uudenveroinen vastaava laite palveluehtojen mukaisesti.
Zebra OneCare Essential sopii esimerkiksi vähittäiskaupan, varaston, keräilyn, täydennysten, mobiilin tilaustoimituksen sekä kenttähuollon käyttöön. Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja takuulaajennus Zebra-mobiilitietokoneille |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC57XX-3300 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset laitteistoviat ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuuttamien osien ja huoltomenettelyjen mukainen korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 tukipäivää siitä, kun Zebra vastaanottaa laitteen valtuutetussa korjauspalvelussa |
| Palautuslähetys | Standardi maantie-/maapalautuslähetys sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Etusijainen puhelintuki live-asiantuntijalle |
| Tuen saatavuus | 8 x 5, normaalisti maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja Android-käyttöjärjestelmän tuki laitemallin mukaan |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android -tietoturvakorjaukset ja -päivitykset laite- ja aluekohtaisen saatavuuden mukaan |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| VisibilityIQ OneCare | Korjausten elinkaaren ja tilan seuranta, tukipyynnöt, sopimus- ja käyttöoikeustiedot sekä raportointi |
| Akkuhuolto | Premier Battery Maintenance vakiakulle |
| Akkujen vaihto | Testissä vaadittua vähimmäislataustasoa saavuttamattomat akut voidaan vaihtaa palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Laitteen hankinta | Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC57XX on tarkoitettu Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat TC57- ja TC57x-kokoonpanot. Palvelu kattaa sopimukseen rekisteröidyn TC57XX-laitteiston.
Vakiakku kuuluu Premier Battery Maintenance -palvelun piiriin. Telakointiasemat, lisävarusteet ja oheislaitteet voivat edellyttää erillistä palvelukattavuutta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty asiakkaan käyttöoikeuteen. Palvelun, LifeGuard-päivitysten, VisibilityIQ-raportoinnin, akkuhuollon ja mahdollisen vaihtolaitteen saatavuus määräytyy laitteen, alueen ja aktiivisen käyttöoikeuden mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC57XX – Z1AE-TC57XX-3300 is a 3-year comprehensive service and warranty extension for eligible Zebra TC57XX mobile computers. It includes accidental-damage coverage, functional hardware-failure protection, normal wear-and-tear coverage, 8×5 priority technical support, a target three-support-day depot repair turnaround, eligible software and LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare fleet visibility and Premier Battery Maintenance for the standard battery. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Availability and specific service conditions may vary by device, region and active entitlement.
