Zebra OneCare Essential Support – TC53XX, Comprehensive Coverage, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-TC53XX-5C23 on viiden vuoden valmistajan palvelusopimus Zebra TC53 -sarjan mobiilitietokoneille. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää muun muassa suojan tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan, valtuutetut korjauspalvelut sekä varaosat ja työn.
Palveluun kuuluvat myös puhelin- ja verkkotuki, laitteen vianmääritys, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Android-laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Standard commissioning, nopeutettu kaksisuuntainen toimitus ja korjauspalvelun hallintapaneeli helpottavat laitekannan ylläpitoa ja korjausten seurantaa. Return-to-depot- eli huoltoon palautettava palvelumalli tarjoaa noin kolmen päivän korjausajan. Todellinen kokonaisaika voi vaihdella toimitusten ja alueellisten ehtojen mukaan.
Palvelusopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC53-laitteiston ostosta. Sopimus ei sisällä TC53-laitetta, lisävarusteita, ohjelmistolisenssiä tai erillistä vaihtolaitetta. Kattavuus, toimitusalueet, poikkeukset ja palvelun ehdot määräytyvät Zebra-sopimuksen sekä käyttömaan mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Valmistajan tuotenumero | Z1AE-TC53XX-5C23 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / ylläpito- ja tukipalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ |
| Palvelumalli | Carry-in / return-to-base -korjauspalvelu |
| Korjausaika | 3 päivää |
| Tuki | Puhelin- ja verkkotuki |
| Tekninen tukiaika | Paikallinen toimistoaika, yleisesti 8×5 |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu korjauspalvelu |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja ohjelmisto- sekä laiteohjelmistoparannukset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset Android-laitteille |
| Palvelunhallinta | Korjauspalvelun dashboard ja pilvipohjainen näkyvyys palvelutapahtumiin |
| Raportointi | Raportit korjauksista, tapauksista, sopimuksista ja LifeGuard-päivityksistä |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus, alueellisen saatavuuden mukaan |
| Vähimmäistilaus | 20 laitetta tai palveluyksikköä |
| UNSPSC-luokitus | 81111805 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-TC53XX-5C23 on tarkoitettu Zebra TC53 -mobiilitietokoneille ja soveltuville TC53XX-kokoonpanoille Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti. Palvelu on suunniteltu esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilikassaan, hinta- ja varastotarkistuksiin, avustettuun myyntiin, inventointiin, keräilyyn, varastonhallintaan, kenttätyöhön, omaisuuden seurantaan sekä toimitusten ja kuittausten hallintaan.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Vähimmäistilaus on 20 laitetta tai palveluyksikköä. Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus on ilmoitettu Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueiden saataville, mutta alueellinen kelpoisuus tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-TC53XX-5C23 is a five-year manufacturer service contract for Zebra TC53-series mobile computers. It provides comprehensive coverage, including protection against accidental damage and normal wear and tear, authorized repair service, parts and labor, technical support, software and operating-system updates, and Zebra LifeGuard security updates for Android devices.
The service uses a carry-in / return-to-base repair model with an approximately three-day repair turnaround. It also includes standard commissioning, an included service dashboard, repair-status visibility, reporting and expedited two-way shipping where regionally available. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated TC53 hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 devices or service units.
