Zebra OneCare Essential for TC53XX – 4 vuoden huolto- ja takuulaajennus
Zebra OneCare Essential for TC53XX on Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää neljän vuoden kattavan laiteturvan, korjauspalvelun sekä teknisen tuen. Palvelu toteutetaan Return to Base -mallilla, jossa laite toimitetaan Zebran korjauskeskukseen huoltoa varten. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää eli 72 tuntia korjauskeskuksessa, eikä aika välttämättä sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa.
Palveluun sisältyvät katettujen korjausten osalta osat ja työ sekä vakiomuotoinen akkujen ylläpito. Tämä SKU koskee laitteita, joissa käytetään laajennetun kapasiteetin akkua tai BLE-akkua. Akku voidaan testata ja vaihtaa, jos sen latauskapasiteetti alittaa sovellettavan vähimmäiskynnyksen. Sopimus sisältää yhden vaihtoakun kutakin katettua mobiilitietokonetta kohden sopimuskauden aikana Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. OneCare Essential -palveluihin voi lisäksi kuulua ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä sekä Zebra LifeGuard -tuki tuettujen laitteiden ja ohjelmistoversioiden osalta. Korjausten ja palvelun tilanneseuranta voi olla saatavilla VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun kautta alueellisen saatavuuden ja palvelun aktivoinnin mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for TC53XX |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja takuulaajennus |
| Viite / SKU | Z1AE-TC53XX-4200 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palveluaika | 8×5 |
| Korjausmalli | Return to Base |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 3 arkipäivää / 72 tuntia |
| Kattavuus | Kattava suojaus soveltuville laitteistovioille ja -häiriöille |
| Korjausten osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Akkujen ylläpito | Vakiomuotoinen akkujen ylläpito |
| Tuetut akkutyypit | Laajennetun kapasiteetin akku tai BLE-akku |
| Akkujen vaihtooikeus | Yksi vaihtoakku katettua mobiilitietokonetta kohden sopimuskauden aikana |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki katetuille laitteille |
| Hankintavaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -palvelu alueellisen saatavuuden ja aktivoinnin mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC53XX on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille ja Zebra TC53 -sarjan käsikäyttöisille mobiilitietokoneille. Palvelu koskee tuettua Zebra-laitteistoa, jota käytetään normaaleissa käyttöolosuhteissa ja Zebran määritysten mukaisesti.
Tämä SKU koskee laajennetun kapasiteetin akkujen tai BLE-akkujen ylläpitoa, eikä se ole vakiokapasiteetin akkujen ylläpitoon tarkoitettu SKU. Palvelu ei ole fyysinen mobiilitietokone, akku, telakka, skanneri tai muu lisävaruste. Maantieteellinen saatavuus, korjausten ehdot, kuljetusjärjestelyt ja akun vaihtamisen edellytykset määräytyvät Zebran alueellisen OneCare-sopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC53XX is a four-year service contract for Zebra TC53XX mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, return-to-base repair service with a target three-business-day repair turnaround at the repair centre, and 8×5 technical support. Standard battery maintenance is included for devices using extended-capacity or BLE batteries, with one replacement battery per covered mobile computer during the contract term, subject to Zebra’s service terms.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. Repair turnaround refers to the target time at the repair facility and may not include transportation time. Geographic availability, repair eligibility, shipping arrangements and battery replacement conditions are governed by Zebra’s regional OneCare agreement.
