Zebra OneCare Essential for TC53XX – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential tarjoaa neljän vuoden huollon, tuen ja kattavan suojan yhteensopiville Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Palveluun sisältyvät laitteiston toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja vahinkotapaukset sekä korjauksissa tarvittavat osat ja työ.
Palvelu perustuu huoltopisteessä tehtävään korjaukseen, jonka tavoiteaika on kolme arkipäivää sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu Zebran valtuuttamaan korjauspalveluun. Viallisen laitteen lähettämistä nopeuttaa expedited collection -noutopalvelu, joka sisältää noudon, korjauksen ja palautuksen järjestämisen.
Sopimukseen kuuluu myös TC53XX-laitteen vakiopariston ylläpito, tekninen tuki paikallisina normaaleina työaikoina sekä soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, mukaan lukien tuettu Zebra LifeGuard for Android -tietoturvatuki. Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, jotka tarvitsevat ennakoitavat huoltokustannukset, vahinkosuojan ja määritellyn korjausajan mobiililaitteilleen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC53XX-4110 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja toimintahäiriöille, normaalille kulumiselle ja vahingoille |
| Korjausmalli | Huoltopisteessä tehtävä korjaus |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauspalveluun |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto sekä nouto- ja palautusjärjestely |
| Paristopalvelu | TC53XX-vakiopariston ylläpito |
| Tekninen tuki | Paikallisten normaalien työaikojen aikana |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja tuettu LifeGuard for Android -tuki |
| Korjausten osat ja työ | Sisältyvät kattaviin korjauksiin |
| Palvelualue | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential on tarkoitettu Zebra TC53 -mobiilitietokoneille sekä muille palveluoikeuden piiriin kuuluville TC53XX-kokoonpanoille ja -malleille. Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja kattavuus voidaan sitoa laitteen sarjanumeron rekisteröintiin.
Paristojen ylläpito koskee TC53XX-laitteen vakioparistoa. Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen tarkan mallin, sarjanumeron ja paristokokoonpanon perusteella. Palvelu on saatavilla Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella Zebran palvelusaatavuuden ja paikallisten ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC53XX is a four-year service, maintenance and support agreement for eligible Zebra TC53XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional hardware failures, normal wear and tear, accidental damage, and includes parts and labour for covered repairs.
The service uses a depot-repair model with a three-business-day repair target after the device is received at an authorised repair facility. Expedited collection is provided through a pick-up-and-return arrangement. The agreement also includes standard battery maintenance, technical support during standard local business hours, applicable software updates and supported LifeGuard for Android security updates. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is available in North America and EMEA, subject to local terms.
