Zebra OneCare Essential for TC53XX – 4 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden kattava palvelu- ja suojaussopimus. Palveluun sisältyy huolto Zebra-huoltokeskuksessa kolmen arkipäivän käsittelyajalla laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, valmistajan viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen.
Sopimus sisältää myös pääsyn tekniseen tukeen, käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivityksiin. Lisäksi mukana on standardiakun normaali ylläpito, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä laitteen diagnostiikkapalvelu tuetuille mobiilitietokoneille. Standardiolosuhteissa huoltoon palauttaminen tapahtuu maantiepalautuksena.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta tai toimituksesta Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palvelun saatavuus, vasteajat ja mahdolliset lisäpalvelut voivat vaihdella maan, laitteen ja sopimuskokoonpanon mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelun nimi | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC53XX-4100 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu suoja- ja tukipalvelu |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Kattava suojaus |
| Kattavuusaika | 4 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa / return-to-base |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Standardi maantiepalautus sisältyy palveluun |
| Vikakattavuus | Valmistajan viat |
| Vauriokattavuus | Tapaturmaiset vauriot |
| Kulumiskattavuus | Normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy tekniseen live-tukeen paikallisina aukioloaikoina maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistopäivitykset | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Akun ylläpito | Standardiakun normaali ylläpito |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Diagnostiikka | Laitteen diagnostiikkapalvelu tuetuille mobiilitietokoneille |
| Palvelun käyttöönotto | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta tai toimituksesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC53XX on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien tukikelpoiset TC53-kokoonpanot. Palvelusopimus tarjoaa suoja- ja tukipalvelut laitteelle, eikä se muuta TC53-laitteen teknisiä ominaisuuksia.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC53XX is a four-year comprehensive service and protection contract for eligible Zebra TC53XX mobile computers. It includes depot-based return-to-base repair with a three-business-day turnaround from receipt at the Zebra service depot, coverage for manufacturer defects, accidental damage and normal wear and tear, and standard ground return shipping.
The service also provides priority access to live technical support during local business hours from Monday to Friday, access to operating-system and Zebra LifeGuard Android security updates, standard maintenance for the standard battery, VisibilityIQ OneCare dashboard access and device diagnostics for supported mobile computers. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase or shipment, subject to applicable Zebra terms.
