Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-TC53XX-3C03
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential – Z1AE-TC53XX-3C03 on kolmen vuoden kattava huolto- ja takuupalvelusopimus Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Palvelu laajentaa laitteen vakiotakuun suojaa kattamalla toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot.
Sopimukseen sisältyvät Zebra-valtuutettu korjaus hyväksytyillä varaosilla, osat ja työ katettuihin korjauksiin, tekninen puhelintuki sekä ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluvat myös standardimuotoinen käyttöönotto, standardilogistiikka ja vakiomuotoinen maantiekuljetus palautusta varten.
VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata korjaustilauksia, tukipyyntöjä, sopimustietoja, palveluraportteja ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiä. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta, ja tämän SKU:n vähimmäistilausmäärä on 20 palveluyksikköä.
Kyseessä on huolto- ja palvelusopimus, ei TC53XX-laitteisto. Palvelu ei sisällä vakuutusta tai seuraavana arkipäivänä toimitettavaa vaihtolaitetta. Korjaussitoumuksen laskenta alkaa, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessa. Palvelun saatavuus, LifeGuard-päivitykset, huoltokeskukset, toimitusvaihtoehdot ja tukiehdot voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC53XX-3C03 |
| Tuettu laiteperhe | TC53XX |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Kattavuus sisältää | Toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjausmalli | Depot-/huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Seurattavat tiedot | Korjaustilaukset, tukipyynnöt, sopimukset, palveluraportit ja tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Palautuslogistiikka | Vakiomuotoinen maantiekuljetus |
| Ostoaika | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen TC53XX-laitteen ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-TC53XX-3C03 on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra TC53 Wi-Fi -mobiilitietokoneperheelle. Tuettujen laitekokoonpanojen ja sarjanumeroiden tulee olla Zebran hyväksymiä palveluun.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC53XX-laitteen ostosta. Tämän SKU:n ilmoitettu vähimmäistilausmäärä on 20 palveluyksikköä. Alueellinen saatavuus, palveluehdot ja tarkka palvelukelpoisuus tulee varmistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-TC53XX-3C03 is a three-year comprehensive service contract for Zebra TC53XX mobile computers. It covers functional hardware failures, normal wear and tear, and accidental damage, with parts and labor included for eligible repairs.
The service provides Zebra-authorized depot repair with a three-business-day turnaround after receipt at the repair facility, standard ground return shipping, local-business-hours technical telephone support, software and firmware updates, Android LifeGuard security updates, standard commissioning, and standard logistics. VisibilityIQ OneCare provides visibility into repair orders, cases, contracts, service reports, and security-update information.
The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and the listed configuration indicates a minimum order quantity of 20 service units. Regional eligibility, service availability, shipping options, and contract terms may vary. This is a service contract, not the TC53XX hardware, an insurance policy, or a next-business-day replacement-device service.
