Zebra OneCare Essential Service Contract for TC53XX
Zebra Z1AE-TC53XX-3700 on kolmen vuoden Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra TC53XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu yhdistää kattavan korjaus- ja suojapalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun tarjoaman palvelunhallinnan näkyvyyden.
Sopimukseen sisältyvät muun muassa tapaturmavahinkojen, toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja valmistusvikojen kattavuus. Laitteet huolletaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Normaali maantiepalautus sisältyy OneCare Essential -palveluun.
Palveluun kuuluu priorisoitu puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin kello 8–17. Lisäksi tuettuihin ominaisuuksiin kuuluvat Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tukikelpoisen laitteen ostosta. Tämän kokoonpanon vähimmäistilausmääräksi ilmoitetaan usein 10 laitetta. Palvelun saatavuus, kattavuus ja alueelliset ehdot määräytyvät laitteen sarjanumeron, rekisteröinnin, käyttömaan ja Zebran voimassa olevien palveluehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC53XX-3700 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tapahtuva depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset soveltuvin osin |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare |
| VisibilityIQ OneCare | Korjausten, tapausten, sopimusten ja palveluoikeuksien seuranta sekä LifeGuard Analytics -näkyvyys |
| Proaktiivinen akunvaihto | Saatavilla ehdot täyttäville vakioakuille Pohjois-Amerikassa ja EU/EFTA-alueella alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa tukikelpoisen laitteen ostosta |
| Vähimmäistilaus | Usein 10 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Z1AE-TC53XX-3700 on tarkoitettu Zebra TC53XX -sarjan mobiilitietokoneille, ensisijaisesti Zebra TC53 -laitteille ja palveluoikeuden piiriin kuuluville TC53-sarjan kokoonpanoille.
Palvelu koskee laitetta. Akkujen, telakoiden, latureiden ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa erikseen ennen tilausta. Sopimuksen todellinen voimassaolo ja palveluoikeus määräytyvät laitteen sarjanumeron, alueen, rekisteröinnin ja Zebran kulloinkin voimassa olevien ehtojen perusteella.
English Summary
Zebra Z1AE-TC53XX-3700 is a three-year Zebra OneCare Essential service contract for eligible Zebra TC53XX mobile computers. It provides comprehensive protection against accidental damage, functional failure, normal wear and tear, and manufacturer defects, together with depot repair, priority technical support, software updates and LifeGuard for Android security updates where applicable.
The repair target is three business days after Zebra receives the device at its repair facility, and standard ground return shipping is included. The service also provides VisibilityIQ OneCare access for repair, case, entitlement and contract reporting. The contract generally must be purchased within 30 days of the eligible device purchase, and a minimum order of 10 devices is commonly specified. Coverage for accessories and regional service availability should be confirmed before purchase.
