Zebra OneCare Essential for TC53XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC53 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, joka sisältää muun muassa tapaturmavahinkojen, normaalin kulumisen ja valmistajan toiminnallisten vikojen kattavuuden.
Palveluun kuuluvat osat ja työ, Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa tehtävät korjaukset, tekninen tuki, ohjelmistotuki sekä soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Lisäksi sopimukseen sisältyy VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö korjauksien, tukipyyntöjen, sopimusten, ohjelmistopäivitysten ja palvelumittareiden seurantaan.
Yhteensopiville laajennetun kapasiteetin tai BLE-akuille tarkoitetun premium-akkuhuollon avulla voidaan seurata ja hallita akkujen kulumista. Tarkat vaihto-oikeudet ja akkupalveluiden ehdot määräytyvät Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta. Zebra OneCare Essential on huolto- ja tukipalvelu, ei fyysinen laitetarvike. Se ei sisällä seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta tai ympärivuorokautista live-tukea.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC53XX-3400 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelu, tapaturmavahingot, normaali kuluminen ja valmistajan toiminnalliset viat |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8 × 5 |
| Korjaukseen sisältyy | Osat ja työ |
| Logistiikka | Vakiologistiikka |
| Palautustoimitus | Vakiomuotoinen maakuljetus palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmätuki ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Akkuhuolto | Premium-akkuhuolto yhteensopiville laajennetun kapasiteetin tai BLE-akuille |
| Palveluoikeuden aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC53XX on tarkoitettu Zebra TC53 -mobiilitietokoneille ja palveluoikeuden piiriin kuuluville TC53XX-kokoonpanoille. Palvelu kattaa laitteen sekä määritellyn yhteensopivan akkukokoonpanon. Premium-akkuhuolto koskee yhteensopivia laajennetun kapasiteetin tai BLE-akkuja.
Palvelun saatavuus, korjausajat, ohjelmistopäivitykset ja akkuhuolto voivat vaihdella maan, laitekokoonpanon ja Zebran palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC53XX is a three-year comprehensive maintenance and support service for Zebra TC53-series mobile computers. It covers accidental damage, normal wear and tear, manufacturer-related functional failures, parts, labor, depot repair, technical support, software support and applicable security updates.
The service provides 8×5 technical support and a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device at an authorised repair depot. It also includes VisibilityIQ OneCare dashboard access for repair tracking, contract reporting, software-update visibility and service metrics. Premium battery maintenance is available for compatible extended-capacity or BLE batteries. The service must be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware purchase.
