Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC53XX, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu ylläpito- ja suojauspalvelu. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan laitekantaa kattavan suojan, depot-korjausten, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten ja keskitetyn palveluraportoinnin avulla.
Sopimus sisältää muun muassa tapaturmavahinkojen, normaalin kulumisen ja toiminnallisten vikojen kattavuuden, kolmen työpäivän korjausajan Zebran saatua laitteen huoltokeskukseen, nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen saatavuuden mukaan, 8×5-puhelintuen, Android-käyttöjärjestelmän tuen sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset laitteen tukikelpoisuuden ja Zebran elinkaariehtojen mukaisesti. Lisäksi palveluun sisältyvät standardikäyttöönotto, vakiolle akulle tarkoitettu Premium Battery Maintenance -ylläpito sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun raportointi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Osat ja työ, tapaturmavahingot, normaali kuluminen ja toiminnalliset viat |
| Korjauspalvelu | Depot-/bring-in-korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää siitä, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu 8×5-puhelintuki, maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus tukikelpoisilla alueilla, mukaan lukien Pohjois-Amerikka ja EU-/EFTA-alueet |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, laiteohjelmistopäivitykset ja Android-käyttöjärjestelmän tuki |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -päivitykset laitteen tukikelpoisuuden ja Zebran tukijakson mukaisesti |
| Akkuhuolto | Premium Battery Maintenance vakiolle akulle |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun dashboard sekä korjaus-, tapaus-, sopimus-, suorituskyky- ja LifeGuard-raportit |
| Hankinta | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palveluoikeus | Rekisteröidään tyypillisesti palvelun piiriin kuuluvien laitteiden sarjanumeroille |
| Tuotenumero | Z1AE-TC53XX-3323 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille ja TC53-sarjan kokoonpanoille, jotka kuuluvat TC53XX-palvelunimikkeen piiriin. Kattavuus sisältää vakiomallisen akun. Palvelu on sidottu tukikelpoiseen laitteeseen, joten tarkka laitekokoonpano tulee vahvistaa ennen tilaamista.
Kyseessä on alkuperäinen kolmen vuoden palveluhankinta, ei uusittava palvelunimike. Joissakin jakelukanavissa sopimuksen vähimmäistilausmäärä on 20 kappaletta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC53XX is a three-year service contract for eligible Zebra TC53XX mobile computers. It provides comprehensive parts and labour coverage, accidental damage, normal wear-and-tear and functional failure coverage, depot repair, three-business-day repair turnaround after depot receipt, expedited two-way shipping where available, priority 8×5 telephone support, software updates, Android support, LifeGuard for Android security updates, premium maintenance for the standard battery, standard commissioning and VisibilityIQ OneCare cloud reporting.
The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is typically registered against the covered device serial numbers. It does not provide next-business-day replacement hardware. Shipping, commissioning, battery maintenance, software availability and service response may vary by country and contract terms.
