Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – TC52XX, 2 vuotta, 3 päivän depot-korjaus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC52XX -sarjan käsikäyttöisille mobiilitietokoneille tarkoitettu laajennettu palvelu- ja ylläpitosopimus. Kahden vuoden sopimus sisältää kattavan suojan, varaosat ja työn, teknisen tuen, laitteen diagnostiikan sekä ohjelmisto- ja julkaisupäivitysten tuen.
Palveluun sisältyy myös tapaturmaisten vaurioiden, normaalin kulumisen ja valmistajan virheiden kattavuus. Vikatilanteessa laite toimitetaan Zebra-huoltoon depot-korjausta varten, ja ilmoitettu käsittelyaika on kolme työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Standardipalautustoimitus sisältyy palveluun. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC52XX-2C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, ylläpito- ja takuukattavuussopimus |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Return-to-base / depot-korjaus |
| Käsittelyaika | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Huolto | Varaosat ja työ |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Valmistajan virheiden korjaus | Sisältyy |
| Tekninen puhelintuki | Sisältyy paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Verkkopohjainen tietokanta | Sisältyy |
| Laitediagnostiikka | Sisältyy tuettuihin mobiilitietokoneisiin |
| Verkkokoulutus | Sisältyy |
| Ohjelmisto- ja julkaisupäivitykset | Sisältyvät |
| Android LifeGuard -päivitykset | Sisältyvät soveltuville laitteille ja palveluoikeudelle |
| Korjausten verkkohallinta | Saatavilla Zebran tukipalveluiden kautta |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Palautustoimitus | Standardipalautustoimitus sisältyy |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC52XX -sarjan käsikäyttöisille mobiilitietokoneille. Yhteensopiviksi malleiksi on ilmoitettu:
- Zebra TC52
- Zebra TC520L
- Zebra TC52AX
- Zebra TC52x
Palvelu koskee laitteen depot-korjausta. Cradle-telakoiden, akkujen, latureiden tai muiden lisävarusteiden kattavuutta ei ole erikseen määritelty tässä viitteessä.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a two-year service agreement for eligible Zebra TC52XX handheld mobile computers. It includes parts-and-labor support, accidental damage protection, normal wear-and-tear coverage, manufacturer-defect repair, technical phone support, diagnostics, online knowledge resources, training, software and release updates, and Android LifeGuard updates where applicable.
The service uses return-to-base depot repair with a stated turnaround time of three business days after Zebra receives the device. Standard return shipping is included. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Compatible models commonly include the Zebra TC52, TC520L, TC52AX and TC52x.
