Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 4 vuoden palvelu- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on neljän vuoden kattava palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC501 -mobiilitietokoneille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla laitekorjaukset, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton, akun ylläpidon, logistiikkatuen sekä palvelun tilan seurannan.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Se koskee Zebra TC501 -laitteita ja TC501X-kokoonpanoja. Palvelun saatavuus ja tarkat vasteajat määräytyvät alueellisten palveluehtojen ja sopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential Service for TC501X |
| Viite | Z1AE-TC501X-4203 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 48 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Depot-korjauspalvelu |
| Korjausten käsittelyaika | Yleensä kolme arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta; toimitusaika voi tulla lisäksi |
| Logistiikka | Standardimuotoinen palautus- ja korjauslogistiikka sopimuksen ja alueen mukaisesti |
| Akkujen ylläpito | Standardimuotoinen ylläpito laajennetulle akulle |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto asiakkaan määrittämillä ohjelmistoilla, sovelluksilla ja asetuksilla |
| Tekninen tuki | Tekninen ja ohjelmistotuki; tyypillisesti 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Käyttöjärjestelmätuki | Android-käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuki soveltuvin osin |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Seurattavat tiedot | Korjausten tila, palvelupyyntöjen elinkaari, palvelumittarit, korjaustrendit ja laitetuen tapahtumat |
| Hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-hallinta alueellisen saatavuuden mukaan |
| Aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501 -mobiilitietokoneille ja TC501X-kokoonpanoille. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varaston, kuljetuksen, kenttähuollon, terveydenhuollon ja myymälöiden mobiileihin työtehtäviin.
Palvelusopimus liittyy katettuun TC501-laitteistoon, eikä se ole yleinen takuu tai siirrettävissä muihin Zebra-tuotteisiin. Palvelu ei sisällä itse TC501-mobiilitietokonetta, ja laitteen prosessori-, muisti-, näyttö-, skannaus-, langattoman yhteyden ja akun tekniset ominaisuudet määräytyvät hankitun laitekokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X is a four-year comprehensive service and support contract for Zebra TC501 mobile computers and TC501X configurations. It includes depot repair, standard logistics, extended-battery maintenance, device commissioning, technical and software support, applicable Android and LifeGuard support, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. Standard depot turnaround is generally three business days after the device is received by the repair centre, excluding shipping time. Exact service availability, response terms and regional conditions are defined by the applicable Zebra service agreement.
