Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 4 vuotta
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on neljän vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus Zebra TC501X -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, huoltokorjaukset, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardin akkuhuollon.
Sopimukseen sisältyy Zebra-valtuutettujen huoltohenkilöiden suorittama depot-korjauspalvelu, nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus sekä korjausten seuranta Zebran palvelutyökaluissa. OneCare Essential -palvelun tyypillinen korjausaikatavoite on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Lisäksi käytettävissä on Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, joka tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, sopimustietoihin, laitteen tilaan, korjausten elinkaareen ja tietoturvapäivityksiin.
Palvelu on laitteeseen sidottu palvelusopimus, ei erillinen TC501X-mobiilitietokone. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus, korjausajat ja tarkat kattavuusehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain Zebran palvelusopimusehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential Service for TC501X |
| Palvelutyyppi | Palvelu / laajennettu tuki- ja suojasuunnitelma |
| Viite | Z1AE-TC501X-4120 |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelusuoja, joka kattaa toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaisten vaurioiden suoja sovellettavien OneCare Essential -ehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus Zebra-valtuutetussa huollossa |
| Korjausaikatavoite | Tyypillisesti kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus; maapalautuskuljetus sisältyy Essential-palvelun vakioehtoihin |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki 8 x 5 -palveluaikana |
| Tuen sisältö | Laitteisto-, käyttöjärjestelmä- ja Zebra-ohjelmisto-ongelmien vianmääritys ja palvelutuki |
| Akkuhuolto | Standardin akun ylläpitopalvelu katetulle TC501X-laitteelle |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen palvelunhallinnan dashboard |
| Hallintapaneelin tiedot | Huoltotapaukset, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, korjausten elinkaari, laitteen tila, palvelutaso, korjausten suorituskyky sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitykset |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille ja Zebra TC501 -tuoteperheen TC501X-kokoonpanon mukaisille laitteille. Palvelu edellyttää yleensä laitteen rekisteröintiä ja sarjanumeron vahvistamista, ja se on tavallisesti hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Lisävarusteilla, telakoilla, latureilla ja kulutustarvikkeilla voi olla erilliset kattavuusehdot. Palvelun saatavuus, korjausajat sekä vahinko-, akku-, kuljetus- ja vaihtolaitteisiin liittyvät ehdot määräytyvät Zebran alueellisten palvelusopimusehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X is a 4-year service and extended protection plan for Zebra TC501X mobile computers. It includes comprehensive coverage for functional failures and normal wear and tear, applicable accidental-damage protection, depot repair by Zebra-authorized technicians, expedited two-way shipping, standard battery maintenance, priority 8×5 technical support, software updates and Android LifeGuard security updates.
The service also provides access to the cloud-based VisibilityIQ OneCare dashboard for repair tracking, contract and entitlement information, device-status reporting, repair-performance metrics and security-update visibility. The plan is tied to the covered device and is not a replacement for the TC501X hardware unit. Service availability and exact terms may vary by country or region.
