Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 3 vuoden kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC501 -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja palvelusopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan toiminnallisille vikaantumisille, valmistusvioille, normaalille kulumiselle ja palveluehtojen mukaisille vahinkotapauksille.
Palveluun kuuluvat valtuutetun Zebra-huoltokeskuksen suorittamat korjaukset, varaosat ja työ, tekninen tuki, käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset Android-laitteille. Lisäksi sopimus tarjoaa pääsyn VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin, jonka avulla voidaan seurata laitteiden käyttöoikeuksia, huoltojen etenemistä, tukipyyntöjä ja päivityksiä.
Tämä palvelukokoonpano sisältää standardilogistiikan, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin. Laitteen käyttöönotto valmistelee TC501-laitteen käyttöönottoa varten sovitulla asiakaskokoonpanolla, joka voi sisältää esimerkiksi käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versiot, sovellukset sekä laiteasetukset.
Palvelu on hankittava tai aktivoitava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on huolto- ja palvelusopimus, ei erillinen vaihtolaite tai laitteistotarvike.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential Service for TC501X |
| Viite | Z1AE-TC501X-3C03 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus Zebra-mobiilitietokoneelle |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, valmistusviat, normaali kuluminen sekä palveluehtojen mukaiset vahinkotapaukset |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Korjaukset | Varaosat ja työ kuuluville korjauksille |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja normaali maakuljetuksena tapahtuva palautustoimitus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu asiantuntijatuki paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset Androidille |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintaominaisuudet | Sopimus- ja käyttöoikeustiedot, huoltojen seuranta, tukipyyntöjen seuranta sekä raportointi |
| Laitediagnostiikka | Tukiominaisuus soveltuville mobiilitietokoneille |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Aktivointi | Hankittava tai aktivoitava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501 -mobiilitietokoneille. Palvelun SKU-tunnuksessa oleva TC501X-merkintä viittaa TC501-laiteperheeseen.
Palvelu koskee rekisteröityä ja sopimukseen liitettyä TC501-laitteistoa. Se ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille tai muille TC-sarjan malleille. Akkukunnon ylläpito- tai akunvaihtopalvelua ei ole tässä palvelukokoonpanossa erikseen ilmoitettu sisältyväksi.
Vahinkokattavuus, poikkeukset, maantieteellinen saatavuus ja toimitusehdot määräytyvät Zebran voimassa olevan OneCare-palvelusopimuksen mukaisesti. Korjausaika lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, eikä se sisällä kuljetusaikaa tai asiakkaan vastausviiveitä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X, reference Z1AE-TC501X-3C03, is a three-year service and maintenance contract for Zebra TC501 mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failures, manufacturer defects, normal wear and tear, and eligible accidental damage under Zebra’s service terms.
The service includes depot repair, parts and labor for covered repairs, standard logistics, priority technical support, operating-system updates, Zebra LifeGuard Android security updates, VisibilityIQ OneCare reporting and standard device commissioning. The contract must be purchased or activated within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units.
