Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Z1AE-TC501X-3700 on kolmen vuoden Zebra OneCare Essential -huolto- ja tukipalvelu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, korjauspalvelut, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä ennakoivan akunvaihdon. Lisäksi käytettävissä on pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli huolto- ja tukitapausten seurantaan.
Palvelu kattaa toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen ehtojen mukaisesti. Korjauksissa käytetään Zebran hyväksymiä varaosia ja huoltomenettelyjä. Normaalin korjauspalvelun tavoiteaika on noin kolme arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen, minkä jälkeen standardipalautustoimitus sisältyy palveluun.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Tarkat aktivointi-, saatavuus-, toimitus- ja uusimisehdot voivat vaihdella maittain ja myyntisopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Laiteturva | Kattava suoja laitteiston toimintahäiriöille, tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle |
| Korjauspalvelu | Korjaus Zebran hyväksymillä varaosilla ja huoltomenettelyillä |
| Vaihtolaite | Zebra voi tarjota korvaavan laitteen, jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa, sovellettavien palveluehtojen mukaisesti |
| Akkupalvelu | Ennakoiva akunvaihto palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Zebran kouluttaman henkilöstön puhelintuki standardiaikoina 8×5 |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Standardipalautuslogistiikka ja palautustoimitus korjauksen jälkeen |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuihin kokoonpanoihin |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu huolto- ja tukitapausten, sopimustietojen, palvelutilan ja korjausraporttien seurantaan |
| Hankintaehto | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-TC501X-3700 on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille ja koskee TC501X-laiteperhettä. Yhteensopivuus tietyn alueellisen kokoonpanon kanssa tulee varmistaa Zebralta. Palvelu koskee määritettyä TC501X-laitetta tai -laiteryhmää, eikä se ole erillinen TC501X-laite, akku, telakka, laturi tai ohjelmistolisenssi.
English Summary
Z1AE-TC501X-3700 is a three-year Zebra OneCare Essential service for Zebra TC501X mobile computers. It includes comprehensive coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear, proactive battery replacement, 8×5 telephone technical support, standard repair service with an approximately three-business-day turnaround target, standard return logistics, applicable Zebra software and LifeGuard security updates, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, repair turnaround, shipping, battery replacement and other service conditions may vary by country and agreement.
