Zebra OneCare Essential Service for TC501X — Z1AE-TC501X-3323
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra TC501- ja TC501X-mobiilitietokoneille. Kyseessä ei ole itse laite eikä ohjelmistolisenssi, vaan kattava palvelusopimus, joka tarjoaa korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset sekä laitekannan näkyvyyden.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Laite voidaan korjata tai vaihtaa, jos sen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa. Zebra OneCare Essential soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, kassattoman myynnin, varastonhallinnan, tilausten keräilyn, toimitusten ja kenttähuollon käyttöön.
Huoltopalveluun kuuluu kolmen arkipäivän korjauskäsittely siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Vakiomuotoinen palautuskuljetus sisältyy palveluun, ja tähän SKU:hun on määritetty nopeutettu kaksisuuntainen kuljetusvaihtoehto. Lisäksi sopimus sisältää ensisijaisen puhelintuen, Zebra-ohjelmistopäivitykset, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, Premium Battery Maintenance -akun ylläpidon sekä laitteen käyttöönotto- ja konfigurointipalvelun.
Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. SKU:n ilmoitettu vähimmäistilausmäärä on 20 laitetta. Vähimmäistilaus sekä palvelun saatavuus tulee varmistaa jälleenmyyjältä tai Zebran yhteyshenkilöltä ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelutoimitus | Zebran valtuuttama huoltokeskus ja etätuki |
| Korjauskäsittely | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Korjauskattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjaus tai vaihto | Korjaus tai vaihto, jos laite ei ole taloudellisesti korjattavissa |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy vakiomuotoiseen Essential-palveluun |
| Kuljetuspalvelu | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus on määritetty tälle SKU:lle |
| Tekninen tuki | Ensisijainen live-agentin puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistopäivitykset | Zebran käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivitykset |
| Android-tietoturva | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille Zebra Android -laitteille |
| Laitekannan hallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Raportointi ja näkyvyys | Huoltotapausten ja sopimuksen seuranta, huoltosuorituskyvyn raportointi sekä LifeGuard Analytics- ja päivitystiedot |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance TC501-standardakulle |
| Käyttöönotto | Laitteen konfigurointi- ja valmistelupalvelu |
| Aktivointi | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä; varmistettava jälleenmyyjältä tai Zebran edustajalta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC501- ja TC501X-mobiilitietokoneille sekä standardiakulla varustetuille kokoonpanoille. Se soveltuu yritysten käsipäätelaitteisiin esimerkiksi vähittäiskaupassa, kassatoiminnoissa, varaston vastaanotossa, inventoinnissa, tuotteiden keräilyssä, toimituksissa ja kenttähuollossa.
Sopimus ei sisällä Zebra TC501X -laitetta, viivakoodinlukusovellusta, mobiiliyhteyttä tai kassasovellusta. Palvelun alueellinen saatavuus, kuljetustasot, akkupalvelut ja hallintapaneelin ominaisuudet voivat vaihdella maan, sopimuksen ja laitekokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X — Z1AE-TC501X-3323 is a 3-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC501 and TC501X mobile computers with standard batteries. It includes coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, as well as repair or replacement when a device is beyond economical repair.
The service provides Zebra-authorized depot repair, a three-business-day repair turnaround after receipt, technical telephone support, software updates, LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare fleet visibility, premium battery maintenance and device commissioning. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. The reported minimum order quantity is 20 units and should be confirmed with the reseller or Zebra account representative. Availability and service features may vary by country, contract and device configuration.
