Zebra OneCare Essential Service for TC501X – Z1AE-TC501X-3313
Zebra OneCare Essential Service on kolmen vuoden huolto- ja suojauspalvelu Zebra TC501X -yritysmobiilitietokoneelle. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, korjauspalvelut sekä Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset. Lisäksi sopimukseen sisältyvät LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuissa kokoonpanoissa, VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, nopeutettu laitteen nouto ja laitteen käyttöönoton tukipalvelu.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Korjaukset tehdään Zebran valtuuttamilla osilla ja huoltopalveluilla. Mikäli korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, laite voidaan vaihtaa uudenveroiseksi vastaavaan laitteeseen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan, minkä jälkeen laite palautetaan maantiekuljetuksena.
Sopimukseen sisältyy 8 × 5 -puhelintuki, eli tekninen tuki kahdeksan tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Premium-akkuhuolto koskee TC501X-laitteen vakiakkua ja on suunniteltu ylläpitämään akun käytettävyyttä. Akun vaihdon tarkat ehdot ja mahdollinen vaihtojen määrä määräytyvät alueellisten sopimusehtojen mukaan.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden korjausten tilaan, palvelupyyntöjen elinkaareen, sopimuksiin ja palvelutason raportointiin. Lisäksi palvelu sisältää korjausmäärien ja -aikojen mittarit sekä LifeGuard-tietoturva- ja päivitysanalytiikan. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC501X-laitteen ostosta, ja se sidotaan rekisteröityyn laitteeseen sekä palvelusopimukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC501X-3313 |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Akkuhuolto | Premium-akkuhuolto TC501X:n vakiakulle |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Laitteen nouto | Nopeutettu laitteen noutopalvelu |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto- ja konfigurointipalvelu |
| Palvelun sisältö | Laitteistokorjaukset, tekninen tuki, ohjelmistotuki, laiteohjelmistopäivitykset ja Android-tietoturvapäivitykset |
| Huoltotapa | Huoltokeskuksessa suoritettava korjaus ja palautuslähetys |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa TC501X-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneelle ja TC501-tuoteperheen yrityskäyttöön suunnattuihin laitteisiin. Palvelu on tarkoitettu vähittäiskaupan, varastoinnin, tuotannon, terveydenhuollon, kenttähuollon ja muiden Zebra-mobiilitietokoneiden käyttöönottojen tueksi.
Kyseessä on huolto- ja tukisopimus, ei tulostin, päätelaite tai korvaava laitteistotuote. Palvelun saatavuus, laitteen noutojärjestelyt ja tarkat palvelutasoehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Sopimus rekisteröidään katettuun laitteeseen, ja alueelliset ehdot, akun vaihtooikeus sekä käyttöönoton laajuus tulee vahvistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X – Z1AE-TC501X-3313 is a three-year support, maintenance and protection plan for the Zebra TC501X enterprise mobile computer. It provides comprehensive coverage, protection against functional failure, normal wear and tear and accidental damage, Zebra-authorized repair, technical support and software, firmware and supported Android security updates.
The service includes a three-business-day repair target after receipt at a Zebra service center, ground return shipping, 8×5 live-agent telephone support, expedited device collection, premium battery maintenance for the standard TC501X battery, VisibilityIQ OneCare cloud visibility and device commissioning support. The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability and exact service terms may vary by country or region.
