Zebra OneCare Essential -palvelusopimus TC501X-mobiilitietokoneelle, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC501X -mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, depot-korjauksen, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, vakiopariston ylläpidon, standardilogistiikan, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin sekä laitteen käyttöönottoon liittyvän commissioning-palvelun.
Palvelusopimus kattaa toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden käsittelyn. Hyväksyttyihin korjauksiin sisältyvät osat ja työ, ja laite voidaan korjata tai vaihtaa sopimusehtojen mukaisesti, jos sitä ei ole taloudellisesti järkevää korjata.
Tekninen tuki on saatavilla Zebra-tuella normaalina paikallisina arkipäivinä 8×5-palveluna. Standardi depot- tai huoltokorjaus tavoitellaan suoritettavaksi noin kolmen arkipäivän kuluessa siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palvelu on sähköinen palveluoikeus, eikä toimitukseen sisälly fyysistä tuotetta.
Palvelun tiedot
| Tuote | Zebra OneCare Essential Service for TC501X Mobile Computer |
| Viite | Z1AE-TC501X-3303 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja ylläpitosuunnitelma |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive-kattavuus |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki, 8×5 |
| Korjauspalvelu | Standard depot- tai huoltokorjaus |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Ohjelmisto ja tietoturva | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset, tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot |
| Akku | Premier Battery Maintenance vakioparistolle |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Laitteen käyttöönotto | Commissioning-palvelu sisältyy |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja depot-pohjainen palvelu |
| Palvelumuoto | Sähköinen palveluoikeus; fyysistä tuotetta ei toimiteta |
| Palvelun hankinta | Hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneelle sekä TC501-perheen käsikäyttöisille yritysmobiilitietokoneille vakioparistokokoonpanolla. Se on suunniteltu uusille laitteille, jotka kuuluvat sovellettavien Zebra OneCare -rekisteröintiehtojen piiriin.
Sopimus koskee vain siihen liitettyä, sarjanumerolla tai omaisuusrekisteröinnillä yksilöityä Zebra-laitetta. Palvelu ei siirry automaattisesti muihin Zebra-laitteisiin. Kattavuus, akun palvelut, toimitusjärjestelyt ja commissioning-palvelun saatavuus voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a 3-year service agreement for the Zebra TC501X mobile computer. It includes comprehensive coverage, depot repair, 8×5 live-agent technical support, applicable software and security updates, Premier Battery Maintenance for the standard battery, standard logistics, VisibilityIQ OneCare dashboard access and device commissioning.
The target depot repair turnaround is approximately three business days after Zebra receives the device at the repair facility. The contract must normally be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Coverage, battery services, commissioning and shipping arrangements may vary by country and contract terms. This is an electronic service entitlement, not a physical device, accessory or software licence.
