Zebra OneCare Essential Support for TC27XX – Z1AE-TC27XX-5403
Zebra OneCare Essential Support for TC27XX on viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu tukipalvelu Zebra TC27 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä teknisen tuen ja korjauspalvelut.
Palveluun kuuluvat kolmen päivän palautusaikaan perustuva return-to-base-korjauspalvelu, Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille sekä laiteohjelmistopäivitykset. Pilvipohjainen hallintanäkymä tarjoaa näkyvyyden palveluun, korjausraportteihin, tapaus- ja sopimusraportointiin sekä LifeGuard-raportteihin.
Palvelu sisältää myös Premier-akkuhuollon extended- ja BLE-akuille. Standard commissioning -käyttöönotto voi sisältyä palveluun, kun se on aktivoitu vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tukikelpoisen TC27XX-laitteen ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen mobiilitietokone tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Tukitaso | OneCare Essential |
| Valmistajan tuotenumero | Z1AE-TC27XX-5403 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Laiteturva | Laitteisto, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Korjauspalvelu | Return-to-base, kolmen päivän palautusaika |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Ohjelmistopäivitykset | Laiteohjelmistopäivitykset |
| Hallintatyökalut | Pilvipohjainen dashboard ja palveluraportit |
| Raportointi | Korjausraportit, tapaus- ja sopimusraportit sekä LifeGuard-raportit |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Akun huolto | Premier-akkuhuolto extended- ja BLE-akuille |
| Commissioning | Standard commissioning, kun aktivoitu; voi koskea vähintään 20 laitteen käyttöönottoja |
| Palvelun aktivointi | Hankinta yleensä 30 päivän kuluessa tukikelpoisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support for TC27XX on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu myös TC27-kokoonpanoille, joissa käytetään extended- tai BLE-akkua. Palvelun tarkka kattavuus voi määräytyä laitteen kokoonpanon, akkutyypin, alueen, sopimuksen aktivoinnin ja Zebran palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for TC27XX is a five-year comprehensive service contract for Zebra TC27-series mobile computers. It includes coverage for accidental damage and normal wear and tear, technical support during local business hours, return-to-base repair with a three-day turnaround, Android LifeGuard security updates for supported versions, device software updates and cloud-based service reporting.
The service also includes Premier battery maintenance for extended and BLE batteries, standard logistics, dashboard access and commissioning when enabled. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the eligible TC27XX hardware purchase. This product is a support and warranty service contract, not a physical device or accessory.
