Zebra OneCare Essential for TC27XX – 4 vuoden kattava palvelu standardilla akkuhuollolla
Zebra OneCare Essential tarjoaa kattavan korjaus- ja tukipalvelun Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Neljän vuoden palvelusopimus sisältää kattavan laitesuojan, palautuksen Zebra-huoltokeskukseen sekä standardin akkuhuollon laajennetulla akulla varustetuille laitteille.
Palveluun kuuluu toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus. Zebra korjaa, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa laitteen harkintansa mukaan palveluehtojen mukaisesti. Korjausten tavoitekäsittelyaika on kolme työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Tavoiteaika voi vaihdella vian, sijainnin, logistiikan ja varaosien saatavuuden mukaan.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Teknistä tukea tarjotaan paikallisina normaaleina työaikoina, ja palveluun sisältyvät myös laitediagnostiikka, vianmääritys sekä Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset. Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset ovat saatavilla, jos TC27XX-laite ja palvelualue niitä tukevat.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC27XX-4200 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltopalvelu | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjausaikatavoite | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Laiteturva | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjaus tai vaihto | Zebran harkinnan mukaan |
| Tekninen tuki | Paikallisina normaaleina työaikoina |
| Ohjelmistopalvelut | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset sekä tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Akkuhuolto | Standardi akkuhuolto laajennetulle akulle |
| Akun vaihto | Yleensä, kun akku ei täytä Zebran määrittelemää kapasiteetti- tai suorituskykyrajaa |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC27XX-4200 on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille, joissa käytetään laajennettua akkua. Kattavuus koskee palveluun rekisteröityä Zebra-laitetta ja soveltuvia alkuperäisiä lisävarusteita Zebran palveluehtojen mukaisesti. Standardi akkuhuolto koskee laajennetun akun kokoonpanoa.
Palvelu on yhdistettävä soveltuvaan TC27XX-laitteeseen, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Alueellinen saatavuus, toimituskäytännöt, poikkeukset ja palvelutasoehdot voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC27XX is a four-year comprehensive repair and support contract for Zebra TC27XX mobile computers configured with an extended battery. The service provides return-to-base repair through Zebra service centres, with a target turnaround of three business days after receipt. Coverage includes functional failures, normal wear and tear, accidental damage, and repair, restoration or replacement at Zebra’s discretion.
The contract also includes technical support during standard local business hours, device diagnostics, Zebra device software updates and supported Android LifeGuard security updates. Standard battery maintenance is included for the extended battery configuration. The service must be purchased within 30 days of the original hardware purchase, and regional terms, exclusions and service conditions may vary.
