Zebra OneCare Essential for TC27XX – 3 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential on Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu laajennettu palvelu- ja suojaussopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, joka kattaa sopimusehtojen mukaisesti myös tapaturmaiset vauriot, sekä Zebra-valtuutetun korjauspalvelun.
Palveluun kuuluu laitteiden palautus korjattavaksi, nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus ja kolmen päivän korjausläpimenoaikatavoite. Lisäksi sopimus tarjoaa varaosien ja työn kattavuuden hyväksytyissä korjauksissa, teknistä tukea, palvelupyyntöjen hallintaa sekä verkkopohjaisen palveludashboardin. Käyttöönoton commissioning-tuki on saatavana vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin.
Palvelu on tarkoitettu Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen käyttöön, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelu koskee siihen liitettyjä ja sopimuksen piiriin kuuluvia laitteita. Kattavuus, korjaukset ja poikkeukset määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelun tyyppi | Laajennettu palvelu- ja suojaussopimus |
| Palveluaika | 36 kuukautta |
| Korjausmalli | Return-to-base |
| Korjausläpimenoaika | 3 päivän tavoite |
| Kuljetus | Nopeutettu kuljetus huoltopisteeseen ja takaisin |
| Kuljetuksen suunta | Kaksisuuntainen |
| Vahinkosuoja | Kattava suoja, mukaan lukien sopimusehtojen mukaiset tapaturmaiset vauriot |
| Korjauskattavuus | Hyväksyttyjen korjausten osat ja työ |
| Tekninen tuki | Tuki sopimuksen piiriin kuuluville laitteille |
| Palvelunhallinta | Zebra-palveludashboard ja palvelupyyntöjen seuranta |
| Käyttöönottotuki | Saatavana vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin |
| Saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palveluntarjoaja | Zebra tai valtuutettu Zebra-palvelukanava |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tulee hankkia sopimukseen oikeuttavalle TC27XX-laitteistolle yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelu ei ole itsenäinen laite, eikä se kata automaattisesti lisävarusteita, kulutustarvikkeita, ohjelmistolisenssejä, matkapuhelinliittymiä tai muita sopimuksen ulkopuolisia tuotteita.
Laitteen näytön, suorittimen, muistin, viivakoodinlukijan, käyttöjärjestelmän, akun ja langattomien yhteyksien ominaisuudet määräytyvät hankitun TC27XX-laitemallin ja kokoonpanon mukaan, eivät tämän palvelusopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC27XX is a three-year extended service and device protection agreement for eligible Zebra TC27XX mobile computers. The service includes comprehensive coverage for eligible accidental damage, return-to-base repair, expedited two-way shipping, parts and labour coverage for covered repairs, technical support and access to the Zebra service dashboard.
The service provides a three-day repair turnaround target and commissioning support for deployments of 10 or more devices. It is available in North America and EMEA and should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage is subject to Zebra’s service agreement, exclusions and registration requirements.
