Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC22XX – Z1AE-TC22XX-4303
Tuotekuvaus
Zebra Z1AE-TC22XX-4303 on neljän vuoden Zebra OneCare Essential -palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Kattava palvelu sisältää laitteen korjaukset, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisen vahinkosuojan sekä Zebra-koulutettujen teknikoiden käyttämät korjaus- ja varaosat.
Palveluun kuuluu 8×5-tekninen tuki ja kolmen työpäivän tavoiteaika huollolle. Korjaus toteutetaan palautus- tai huoltokeskuspalveluna, ja korjattu laite palautetaan asiakkaalle alueellisten palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi sopimukseen sisältyy TC22XX-laitteen vakiopariston ylläpitopalvelu, joka auttaa säilyttämään pariston suorituskyvyn ja vähentämään kuluneiden paristojen aiheuttamia käyttökatkoja.
OneCare Essential tukee myös palveluun liittyviä ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä. Korjausten ja palvelun tilan seurantaan voidaan käyttää pilvipohjaista VisibilityIQ OneCare -näkyvyyttä, mikäli toiminto on otettu käyttöön asiakastilillä. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja tarkat saatavuus- sekä vaste-ehdot voivat vaihdella maakohtaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Zebra OneCare Essential -palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun viite | Z1AE-TC22XX-4303 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Palautus- tai huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivän tavoiteaika huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5-prioriteettituki live-agentilta |
| Korjausten kattavuus | Vakuutettujen laitevikaantumisten korjaus |
| Kulumisen kattavuus | Normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot Zebra-palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Korjausosat | Zebran hyväksymät korjaus- ja varaosat |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | OneCare-palveluun liittyvä tuki |
| Paristopalvelu | TC22XX-laitteen vakiopariston ylläpito |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare, mikäli käytössä asiakastilillä |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja niiden TC22-tuoteperheen mukaisille kokoonpanoille. Tämä palveluviite ei ole tarkoitettu TC27XX-laitteille, joille käytetään erillistä palveluviitettä.
Palvelu tulee yhdistää täsmälleen oikeaan TC22XX-malliin ja paristokokoonpanoon. Tämä viite koskee vakiopariston ylläpitoa; laajennetulle paristolle sekä erillisille ennakoiville paristonvaihtopalveluille voidaan tarvita toinen palveluviite. Sopimuksen kattavuus, toimitusehdot, vahinkojen poissulkemiset ja alueellinen saatavuus tulee vahvistaa tarjouksesta tai palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra Z1AE-TC22XX-4303 is a four-year Zebra OneCare Essential Comprehensive service contract for Zebra TC22XX mobile computers. It includes comprehensive repair coverage, protection for normal wear and eligible accidental damage, Zebra-qualified repair parts, 8×5 priority technical support and a target three-business-day depot repair turnaround after receipt by the service centre.
The service also includes maintenance for the standard TC22XX battery, related software and security support, and VisibilityIQ OneCare service visibility where enabled. The contract should generally be purchased within 30 days of the hardware purchase. It is a repair-based service and does not provide the advanced replacement model offered by Zebra OneCare Select.
