Zebra OneCare Essential for TC22XX – kattava palvelu ennakoivalla akunvaihdolla, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential for TC22XX on Zebra TC22-sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden laajennettu huolto- ja tukipalvelu. Se täydentää laitteen vakiolaitetakuuta kattamalla toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät Zebra-tekninen tuki, valtuutettu korjauspalvelu, osat ja työ sekä ohjelmistotuki. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-korjauskeskukseen. Jos alkuperäistä laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan vaihtaa uudenveroiseksi vastaavaksi laitteeksi.
Palvelu sisältää käytössä olevan akun ennakoivan vaihtotuen tämän palvelukoodin ehtojen mukaisesti. Lisäksi käytettävissä ovat VisibilityIQ OneCare -palvelu- ja korjausraportit, tuetut ohjelmistoversiot sekä soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Kattava |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Carry-in / return-to-base |
| Korjausaika | 3 arkipäivää korjauskeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki live-asiantuntijalle |
| Teknisen tuen vasteaika | 4 tuntia soveltuvissa OneCare Essential -sopimuksissa |
| Akku | Ennakoiva käytössä olevan akun vaihtotuki |
| Korjaustulos | Korjaus tai uudenveroinen vastaava vaihtolaite, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää |
| Ohjelmistotuki | Tuetut ohjelmistoversiot ja soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Raportointi | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -palvelu |
| Toimitus | Palautuksen maantiekuljetus sisältyy palveluun |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Viite | Z1AE-TC22XX-3700 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja Zebra TC22 -tuoteperheeseen kuuluville laitteille. Kattavuus koskee palvelusopimuksessa yksilöityä laitteistoa. Lisävarusteet ja oheislaitteet saattavat edellyttää erillistä palvelusopimusta, ellei niitä ole nimenomaisesti lueteltu sopimuksessa.
Tämä on TC22XX-mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden tukipalvelu, ei tulostin, maksupääte, näyttö tai fyysinen lisävaruste. Tarkat akunvaihdon ehdot, alueellinen saatavuus, tukiajat, poikkeukset ja sopimukseen kuuluvat sarjanumerot määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen ja palvelun tervetulokirjeen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra TC22-series mobile computers. It supplements the standard hardware warranty with coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage.
The service includes Zebra-authorized repair, parts and labor, 8×5 live-agent telephone support, software support, proactive replacement support for the installed battery, and a standard three-business-day repair turnaround after receipt at a Zebra repair center. A like-new equivalent replacement device may be provided when economical repair is not practical. VisibilityIQ OneCare reporting, supported software releases, applicable Android LifeGuard security updates, and ground return shipping are also included, subject to the service agreement and regional terms.
