Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for TC22 Series – 3 vuoden palvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava palvelu-, tuki- ja laajennettu takuupalvelu. Se laajentaa suojaa normaalin laitetakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja, hallitsemaan korjauskustannuksia sekä ylläpitämään laitteen ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä.
Palveluun sisältyvät kattava korjaussuoja, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, korjausten tilaseuranta, standardimuotoinen käyttöönotto sekä premium-tason ylläpito TC22-sarjan laajennetulle akulle. Korjauspalvelu toteutetaan depot-korjauksena, ja standarditavoite korjaukselle on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu korjauspalveluun. Paluukuljetus sisältyy standardimuotoisena maantiekuljetuksena.
OneCare Essential tarjoaa pääsyn tekniseen tukeen paikallisen työajan puitteissa, tyypillisesti 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkymän korjaustilanteeseen, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin, LifeGuard-päivityksiin sekä korjaus- ja toimitusmittareihin.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun alkaminen, saatavuus ja tarkat ehdot määräytyvät Zebran sopimusehtojen sekä alueellisen saatavuuden mukaan. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen lisävaruste tai vaihtolaite.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu-, tuki- ja laajennettu takuupalvelu |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauspalveluun |
| Tekninen tuki | Paikallinen työaika, tyypillisesti 8 × 5 |
| Palautuslogistiikka | Standardimuotoinen maantiekuljetus |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Akkupalvelu | Premium-ylläpito TC22-sarjan laajennetulle akulle |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja TC22-sarjan kokoonpanoille, jotka kuuluvat TC22XX-palveluperheeseen. Palvelu kattaa laitteen sekä tuotetiedoissa määritellyn premium-ylläpidon TC22-sarjan laajennetulle akulle.
Tarkka TC22-malli, kokoonpano, akkutyypin yhteensopivuus, alue ja sarjanumero tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista. Palvelutasot, korjausajat, toimitukset, ohjelmistopäivitysten saatavuus ja kattavuusehdot voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a 3-year service and support contract for Zebra TC22-series mobile computers. It includes comprehensive repair coverage, local-business-hours technical support, depot repair with a standard three-business-day repair target after receipt, standard ground return shipping, eligible operating-system and LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard commissioning and premium maintenance for the TC22 extended battery.
The service is generally intended to be purchased within 30 days of the hardware purchase. Coverage, service levels, repair times, software availability and regional terms may vary by country. The exact TC22 model, configuration, battery type and serial number should be confirmed before ordering.
