Zebra OneCare Essential Support Service for TC22XX – Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Support Service on Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden kattava palvelu- ja tukisopimus. Palvelu tarjoaa takuun jälkeistä tukea ja suojaa muun muassa tapaturmaisten vaurioiden, normaalin kulumisen ja toimintahäiriöiden varalta.
Sopimukseen sisältyvät Zebra-korjaamohuolto, tekninen tuki, soveltuvat ohjelmisto- ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran korjaamolle. Vakio-logistiikkaan sisältyy palautuslähetys maanteitse, ja palvelu kattaa myös TC22-laitteen laajennetun akun vakiomuotoisen ylläpidon.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta. Saatavuus, palvelun aktivointi, korjausaika ja ohjelmistotuki voivat vaihdella maan, laitteen sarjanumeron, kokoonpanon ja Zebran kulloinkin voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Zebran korjaamohuolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjaamolla |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki paikallisina aukioloaikoina, yleisesti 8×5 |
| Palautuslogistiikka | Vakio-palautuslähetys maanteitse |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Akkutuki | TC22-laitteen laajennetun akun vakiomuotoinen ylläpito |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja korjausta edellyttävät toimintahäiriöt |
| Aktivointivaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa katetun laitteiston ostosta |
| Viite | Z1AE-TC22XX-3200 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service for TC22XX on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja TC22-tuoteperheen Wi-Fi-yritysmobiilitietokoneille. Palvelukokoonpano viittaa vakio- ja laajennetulla akulla varustettuihin TC22XX-versioihin. Palvelu tulee tilata oikean TC22XX-laitekokoonpanon ja sarjanumeron perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for TC22XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra TC22XX mobile computers. It includes protection against accidental damage, normal wear and functional failures, Zebra depot repair, a three-business-day repair turnaround target from depot receipt, standard ground return shipping, live-agent technical support during local business hours, applicable software and LifeGuard Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, and standard maintenance for the extended-capacity battery. The contract must be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware purchase.
