Zebra OneCare Essential -palvelusopimus TC22XX-laitteille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22XX-3103 on kolmen vuoden valmistajan tukipalvelu-, huolto- ja laajennettu takuukokonaisuus Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset sekä standardin akun ylläpidon.
Palveluun sisältyvä kolmen päivän korjausläpimenoaika lasketaan yleensä siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Kyseessä on depot-huoltopalvelu, ei paikan päällä tehtävä huolto. Standardiin logistiikkaan kuuluvat laitteen palautus- ja kuljetusjärjestelyt.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huoltotilanteisiin, tukipyyntöihin, sopimus- ja käyttöoikeustietoihin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiin. Palvelu sisältää myös standardin käyttöönotto- ja käyttöönottotuen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22XX-3103 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjausläpimenoaika | 3 päivää, yleensä huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut ja tuetut Android-päivitykset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -päivitykset ja tietoturvakorjaukset soveltuville laitteille |
| Akun ylläpito | Standardin akun ylläpito |
| Logistiikka | Standardi depot- ja palautuslogistiikka |
| Hallintatyökalu | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Hankinta-aika | Normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja niiden standardin akun kokoonpanolle. TC22/TC27-tuoteperheeseen viitataan joissakin jälleenmyyjätiedoissa, mutta tämä viitenumero on ensisijaisesti tarkoitettu TC22XX-laitteille.
Palvelun soveltuvuus määräytyy yleensä laitteen sarjanumeron ja Zebra-sopimusrekisteröinnin perusteella. Sopimus on normaalisti hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Varmista ennen tilausta laitteen sarjanumero, alueellinen palvelusaatavuus, akun tyyppi, käyttöönotto-oikeus ja mahdollinen vähimmäistilausmäärä.
Tämä tuote on valmistajan huolto- ja ylläpitosopimus, ei TC22-laitteisto, ohjelmistolisenssi, vara-akku tai erillinen vakuutus. Standardin akun palvelu eroaa pidennetyn akun palvelukokoonpanosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22XX-3103 is a three-year manufacturer-backed service, maintenance and extended warranty contract for eligible Zebra TC22XX mobile computers with the standard battery configuration. It includes comprehensive hardware coverage, accidental-damage protection subject to Zebra’s terms, authorised repair, three-day repair turnaround after receipt at the repair facility, standard depot logistics and 8×5 live-agent telephone support.
The service also provides access to applicable Zebra software releases, supported Android updates, LifeGuard for Android security updates, standard battery maintenance, standard commissioning and the cloud-based VisibilityIQ OneCare dashboard. The contract normally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Device serial number, regional availability, battery type, commissioning entitlement and any minimum order quantity should be confirmed before purchase.
