Zebra OneCare Essential for TC22RX – 3-Day Return-to-Base Service, 5 Years
Zebra OneCare Essential for TC22RX on Zebra Technologiesin viiden vuoden palvelu-, huolto- ja takuukokonaisuus Zebra TC22RX/TC22R -mobiilitietokoneille ja integroidulla RFID-lukijalla varustetuille kokoonpanoille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen sekä depot- eli return-to-base-huollon.
Vikatilanteessa laite toimitetaan Zebran huoltokeskukseen, jossa korjaustavoite on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Palveluun sisältyvät nopeutettu laitteen nouto, normaali Essential-palvelumallin mukainen maapalautus sekä pääsy Zebra-tekniseen tukeen paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa.
Kattava suoja kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toiminnalliset viat ja valmistajan viat. Palveluun sisältyvät lisäksi soveltuvat ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki sekä tuettujen Android-laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Korjaus- ja tukitilanteiden seurantaan voi olla saatavilla VisibilityIQ OneCare sekä verkkopohjaiset korjaus- ja RMA-palvelut alueen ja tuotteen kelpoisuuden mukaan.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se on sidottu katettavan laitteen sarjanumeroon. Saatavuus, noutojärjestelyt, korjauspaikka, toimitustavat ja mahdollinen vaihtolaite määräytyvät Zebran palveluehtojen, alueen ja laitteen kelpoisuuden mukaan. Palvelusopimus ei korvaa itse TC22RX-laitetta eikä yleensä kata katoamista tai varkautta, ellei sopimuksessa erikseen toisin määritellä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22RX-5C10 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Huoltomenetelmä | Return-to-base-/depot-huolto |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Laitteen nouto | Nopeutettu noutopalvelu |
| Palautustoimitus | Maapalautus sisältyy normaaliin Essential-palvelumalliin |
| Laitteen suoja | Kattava laitesuoja |
| Katettavat vahingot ja viat | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, toiminnalliset viat ja valmistajan viat |
| Tekninen tuki | Priority-tuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten tuki |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Korjausten seuranta | Repair tracking- ja tapausten elinkaaren tiedot Zebra-tukijärjestelmissä |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC22RX on tarkoitettu Zebra TC22RX- ja TC22R-mobiilitietokonekokoonpanoille sekä TC22R-perheen integroidulla käsikäyttöisellä RFID-lukijalla varustetuille laitteille. Palveluoikeus liitetään yleensä tiettyyn laitteeseen ja sen sarjanumeroon sekä vaatimukset täyttävään laitekokoonpanoon.
Palvelun alueellinen saatavuus, noutojärjestelyt, huoltolaitos, toimitusvaihtoehdot ja sopimusehdot voivat vaihdella myyntialueen ja Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22RX is a five-year extended service, maintenance and warranty-support plan for eligible Zebra TC22RX/TC22R mobile computers and integrated RFID reader configurations. It includes comprehensive hardware protection, accidental damage and wear-and-tear coverage, depot or return-to-base repair, expedited collection and priority technical support.
The repair target is three business days after the device is received by the Zebra service centre. The plan also provides access to applicable software, operating-system and Zebra LifeGuard security updates during the supported lifecycle. Service availability, shipping, collection arrangements, replacement provisions and regional terms depend on device eligibility and the applicable Zebra service agreement. The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
