Zebra OneCare Essential -palvelusopimus TC22R-laitteelle – 5 vuoden kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22RX-5C00 on Zebra TC22R Android -mobiili-RFID-lukijalle tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja jatkoturvasopimus. Sopimus sisältää kattavan suojan, varikkokorjauksen, teknisen tuen, ohjelmistojen käyttöoikeuksia sekä VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymän laitteen ja palvelun seurantaan.
Palveluun sisältyvät normaalin kulumisen sekä tapaturmaisen sisäisten ja ulkoisten komponenttien rikkoutumisen kattavuus. Varikkokorjauksen kolmen arkipäivän käsittelytavoite alkaa, kun laite on vastaanotettu korjausvarikolle. Kuljetuksiin kuluva aika voi tulla tämän lisäksi.
Sopimus on voimassa viisi vuotta, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta. Kattavuus on sidottu suojattuun laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen TC22R-laite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22RX-5C00 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Varikkokorjaus |
| Käsittelytavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjausvarikolle |
| Kuljetukset | Vakiologistiikka ja maakuljetuksena tapahtuva palautus |
| Suojan sisältö | Normaali kuluminen sekä tapaturmaiset sisäisten ja ulkoisten komponenttien vauriot |
| Lisävarusteet | Sopimusehtojen mukaiset, laitteen mukana toimitetut lisävarusteet |
| Tekninen tuki | Zebran tekniset tukiresurssit ja asiakaspalvelu sovellettavina maanantaista perjantaihin ajoittuvina paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Kelpoisuusehdot täyttävien Zebra-ohjelmistojulkaisujen ja niitä koskevien dokumentaatioiden käyttöoikeus |
| Ohjelmistopäivitykset | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja kelpoisuusehdot täyttävät Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset saatavuuden mukaan |
| Engineering-tuki | Sovellettavien Zebra-engineering-muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Laitenäkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli laitteen ja palvelun seurantaan |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjaiset korjaustilaus- ja RMA-työkalut alueellisen saatavuuden mukaan |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22R Android -mobiili-RFID-lukijalle ja erityisesti TC22RX-palvelusopimuskoodilla määritellyille TC22R-kokoonpanoille.
Palvelu ei ole tarkoitettu yleisesti Zebra-tulostimille, viivakoodiskannereille, POS-päätteille tai muille TC22- ja TC27-kokoonpanoille, ellei Zebra erikseen vahvista yhteensopivuutta. Sopimus ei sisällä TC22R-laitetta, RFID-tunnisteita, sovelluksia, kolmannen osapuolen ohjelmistoja, matkapuhelinpalvelua tai kulutustarvikkeita. Palveluun eivät kuulu paikan päällä tehtävät korjaukset, saman päivän vaihtolaitepalvelu tai varalaitteiden pooli.
Ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitysten saatavuus riippuu TC22R-mallista, käyttöjärjestelmästä, alueesta ja Zebran tukikäytännöistä. Alueelliset ehdot, vasteajat, kuljetusmenetelmät ja tuen saatavuus voivat vaihdella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22RX-5C00 is a five-year comprehensive service contract for the Zebra TC22R Android mobile RFID reader. It provides depot repair with a three-business-day processing target after receipt, accidental-damage and wear-and-tear coverage, technical support, eligible software and security-update access, engineering-change support, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The contract must generally be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware purchase and is tied to the covered device and its serial number. Shipping time may be additional, and regional terms, support availability, software eligibility, and update availability may vary. The service does not include the TC22R hardware, on-site repair, same-day replacement, a spare-device pool, RFID tags, applications, third-party software, cellular service, or consumables.
