Zebra OneCare Essential for TC22R/TC22RX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22RX-5310 on viiden vuoden takuu- ja ylläpitopalvelusopimus Zebra TC22R -integroidulle RFID-käsipäätteelle. Palvelu sisältää kattavan suojan, korjaukset, teknisen tuen ja ohjelmistojen ylläpidon.
Laitteet korjataan Zebra-huoltokeskuksessa, ja korjausten läpimenoaika on kolme työpäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Palveluun sisältyy myös standardiakun ensiluokkainen ylläpito sekä nopeutettu noutopalvelu Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella.
Kattavaan suojaan sisältyvät tapaturmaiset vahingot, normaali kuluminen, valmistajan viat sekä katettujen korjausten osat ja työ. Palveluun kuuluu pääsy Zebran tekniseen tukeen paikallisen työajan puitteissa, soveltuvat ohjelmistojulkaisut, tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja saatavilla olevat LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetulle TC22R-alustalle.
Palvelu on ostettava tai rekisteröitävä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC22R-laitteisto. Palvelun saatavuus, tukiajat, toimitustavat ja VisibilityIQ OneCare -oikeudet voivat vaihdella maakohtaisten ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22RX-5310 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjaustapa | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjauksen läpimenoaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Noutopalvelu | Nopeutettu noutopalvelu |
| Noutopalvelun saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Akkuhuolto | Standardiakun premier-ylläpito |
| Tapaturmaiset vahingot | Sisältyvät kattavaan suojaan |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavaan suojaan |
| Valmistajan viat | Sisältyvät kattavaan suojaan |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Saatavilla paikallisena työaikana alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut ja tukidokumentaatio |
| Käyttöjärjestelmän ylläpito | Tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Android-tietoturva | LifeGuard-tietoturvapäivitykset, kun ne ovat saatavilla tuetulle TC22R-alustalle |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien Zebran teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Korjausten hallinta | Verkossa käytettävät korjaustilaus- ja RMA-työkalut voivat olla saatavilla maasta riippuen |
| Laitediagnostiikka | OneCare-diagnostiikkapalvelut tuetuille mobiilitietokoneiden ongelmille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare voi sisältyä OneCare Essential -tukeen; saatavuus ja käyttöoikeudet on vahvistettava ostomaassa |
| Palautuslogistiikka | Standardit palautuslähetyksen ehdot alueellisten käytäntöjen mukaisesti |
| Hankinta tai rekisteröinti | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22RX-5310 on tarkoitettu Zebra TC22R -integroidulle RFID-käsipäätteelle ja TC22RX-palvelukokoonpanolle. Palvelusopimus koskee siihen liittyvää TC22R-laitetta, eikä se kata automaattisesti muita Zebra-tuotteita.
Premier-akun ylläpito koskee standardiakkua. Valinnaisten tai laajennettujen akkujen kattavuutta ei tule olettaa ilman erillistä vahvistusta. Nopeutettu noutopalvelu on saatavilla ainoastaan Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22RX-5310 is a five-year warranty and maintenance service contract for the Zebra TC22R integrated handheld RFID reader and TC22RX service configuration. It provides comprehensive coverage, depot repair with a three-business-day turnaround from receipt at the Zebra service depot, premier maintenance for the standard battery and expedited collection in North America and EMEA.
The service includes covered parts and labour, protection against accidental damage, normal wear and tear and manufacturer defects, technical support during local business hours, applicable software releases, supported operating-system updates, available LifeGuard security updates and applicable Zebra engineering changes. The service must be purchased or registered within 30 days of the associated hardware purchase. Availability and service entitlements may vary by country and regional Zebra service terms.
