Zebra OneCare Essential for TC22RX – 4 vuoden palvelu, 3 päivän depot-korjaus
Zebra OneCare Essential for TC22RX on neljän vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC22RX- ja TC22R-mobiilitietokoneille, joissa on vakiokapasiteetin akku. Sopimus sisältää kattavan laiteturvan, normaalin kulumisen kattavuuden sekä tapaturmaisen vaurion kattavuuden Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti.
Palveluun kuuluu return-to-base-korjaus kolmen arkipäivän tavoiteajalla. Laite toimitetaan Zebra-korjaus- tai huoltokeskukseen, jossa sille tehdään vianmääritys ja tarvittavat korjaustoimenpiteet. Korjausaika lasketaan yleensä siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, eikä alkuperäisestä vikailmoituksesta. Lisäksi palveluun sisältyy vakiokapasiteetin akun ennakoiva vaihtopalvelu.
Sopimus on tarkoitettu uusille laitteille, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelu rekisteröidään katettaville yksittäisille laitteille, ja vähimmäismäärä on 10 laitetta. Sopimus ei ole itsenäinen laitetuote eikä sisällä TC22-laitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22RX-4700 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus Zebra-mobiilitietokoneille |
| Palvelun voimassaolo | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivän tavoiteaika |
| Varaosat ja korjaukset | Zebran valtuuttamat korjaukset ja katettujen komponenttien vaihto |
| Akkuvaihtopalvelu | Ennakoiva vaihtopalvelu vakiokapasiteetin akulle |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot sovellettavan OneCare-ohjelman mukaisesti |
| Android-tuki | Android-tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset, kun ne ovat saatavilla tuetulle TC22-alustalle |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäismäärä | 10 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC22RX on tarkoitettu Zebra TC22RX- ja TC22R-mobiilitietokoneille, joissa on vakiokapasiteetin akku. Kattavuus rajoittuu määritettyyn laiteperheeseen ja rekisteröityihin sarjanumeroihin. Lisävarusteet, telakat, laturit ja oheislaitteet eivät kuulu automaattisesti sopimukseen, ellei niitä ole erikseen määritetty.
Palvelu sopii vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, kenttähuollossa, majoitus- ja tapahtumatoiminnoissa sekä terveydenhuollon mobiileissa työprosesseissa. Vakiokapasiteetista poikkeavat akut voivat edellyttää erillistä palvelutuotetta. Palvelun saatavuus, korjauskäsittely, poissulkemiset ja vaurioiden arviointi määräytyvät Zebran OneCare-palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22RX is a four-year service and support contract for Zebra TC22RX and TC22R mobile computers with the standard battery. It provides comprehensive coverage, protection against normal wear and tear, accidental-damage coverage subject to Zebra’s terms, depot repair with a three-business-day turnaround target, and proactive battery refresh for the standard battery.
The device must be sent to a Zebra repair or service centre, and the turnaround is generally measured from service-centre receipt. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, has a minimum enrolment quantity of 10 devices, and must be registered against the individual covered serial numbers. Accessories, cradles, chargers and peripherals are not automatically included.
