Zebra OneCare Essential Service Contract for TC22R — Z1AE-TC22RX-3313
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteille. Se laajentaa laitteen suojaa normaalin takuun ulkopuolelle ja sisältää kattavan suojan, huoltopalvelut sekä teknisen tuen.
Palveluun kuuluvat depot-korjaus, normaalin kulumisen, toimintahäiriöiden ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset, TC22R:n vaki akun Premium Maintenance -ylläpito sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun tarjoama näkyvyys laitteen huolto- ja tukitietoihin. Korjausprosessin tavoiteaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Kuljetusaika ei sisälly tähän käsittelyaikaan.
Palvelu on tarkoitettu vähintään 20 TC22R-laitteen käyttöönottoihin, joissa standard commissioning -käyttöönotto on saatavilla. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, kuljetusvaihtoehdot ja käyttöönoton ehdot voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja ylläpitosuunnitelma |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, normaali kuluminen, toimintahäiriöt sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset |
| Huoltopalvelu | Depot-korjaus |
| Korjausten tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Etusijainen live-agentin puhelintuki 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa, normaalisti maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, korjaustiedostot ja Zebra LifeGuard for Android -päivitykset, mikäli TC22R tukee niitä |
| Akun ylläpito | Premium Maintenance TC22R:n vakiolle akulle |
| Huoltonäkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tuetuille Zebra-mobiililaitteille |
| Commissioning-käyttöönotto | Standard commissioning vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin |
| Vähimmäistilaus | 20 laitetta |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa TC22R-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC22R — Z1AE-TC22RX-3313 on tarkoitettu Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteille, joiden kokoonpano on Zebran mukaan TC22RX ja joissa on standardiakku.
Palvelu kattaa laitteen kanssa toimitetut tukikelpoiset lisävarusteet Zebran palveluehtojen mukaisesti. Se ei ole erillinen käsipääte, RFID-lukija, skanneri, tulostin tai kassapääte. Kyseessä on depot-korjauspalvelu, ei paikan päällä tehtävä huolto. Kolmen arkipäivän korjaustavoite alkaa laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, ja kuljetusaika tulee tämän lisäksi.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC22R — Z1AE-TC22RX-3313 provides three years of comprehensive support for the Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader in the TC22RX configuration with the standard battery. The service includes depot repair, coverage for normal wear, functional failures and accidental damage, technical support, software and security updates, premium maintenance for the standard battery, standard return shipping and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The target repair turnaround is approximately three business days after Zebra receives the device at the repair depot, excluding transportation time. Standard commissioning is available for qualifying deployments of 20 or more devices. The contract should generally be purchased within 30 days of the hardware purchase. Regional availability, expedited collection options and commissioning terms may vary.
