Zebra OneCare Essential Support – TC22R, 3 vuoden kattava palvelu
Zebra OneCare Essential Support on valmistajan tukemaan huoltoon ja korjaukseen perustuva palvelu Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteille. Palvelu tarjoaa kolmen vuoden kattavan suojan, teknisen tuen, valtuutetun korjauspalvelun, standardilogistiikan sekä pääsyn laitteen ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin, kun päivitykset ovat laitteen ja ohjelmistoversion perusteella tuettuja.
Palveluun sisältyy suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan, premium-tason ylläpito vakiakokoonpanon akulle sekä laitteen käyttöönoton tuki vaatimukset täyttävissä laitekannoissa. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää, mutta toteutunut käsittelyaika voi vaihdella vian, varaosien saatavuuden, toimitussijainnin ja Zebran huoltokeskuksen olosuhteiden mukaan.
Zebra VisibilityIQ OneCare -palveluportaali ja raportointi tarjoavat näkyvyyden huoltotilanteisiin, sopimuksiin ja tapauksiin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiin. Palvelu on sidottu suojattuun Zebra-laitteeseen eikä sitä ole tarkoitettu erilliseksi laitteistotuotteeksi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22RX-3303 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja takuulaajennus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelu, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama korjauspalvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja return-to-base-huolto |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvatuki | Android LifeGuard -päivitykset, kun laite ja ohjelmiston elinkaari niitä tukevat |
| Akun huolto | Premium-ylläpito vakiakokoonpanon akulle |
| Diagnostiikka | Laitteen, akun, muistin ja WLAN-yhteyden ongelmien tunnistamista tukeva diagnostiikka |
| Palvelunhallinta | Zebra VisibilityIQ OneCare -palveluportaali ja raportointi palvelun saatavuuden ja kokoonpanon mukaisesti |
| Raportointi | Korjaustilanteet, tapaukset, sopimukset sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönoton tuki vaatimukset täyttävissä laitekannoissa |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilaus | 20 laitetta, kun käyttöönotto- ja dashboard-palvelut sisältyvät kokoonpanoon |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-TC22RX-3303 on tarkoitettu Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteille ja koskee TC22RX-laiteperhettä vakiakun kokoonpanossa. Palvelu tulee hankkia yhdessä suojattavan laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta.
Palvelu on sidottu rekisteröityyn Zebra-laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Kattavuus, alueellinen saatavuus, tukiehdot ja käyttöönoton tarkat edellytykset voivat vaihdella maakohtaisten ehtojen ja sopimuksen mukaan. Akun ylläpito koskee vakiakkua, ei välttämättä laajennettuja tai vaihtoehtoisia akkukokoonpanoja.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-TC22RX-3303 is a three-year comprehensive service plan for the Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader and the TC22RX device family with the standard-battery configuration. It includes protection against accidental damage and normal wear and tear, manufacturer-authorized repair, a target three-day turnaround, standard return-to-base logistics, local-business-hours technical support, software and supported Android LifeGuard security updates, premium standard-battery maintenance, commissioning support for eligible deployments, and Zebra VisibilityIQ OneCare dashboard reporting.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is tied to the covered device. Commissioning and dashboard configurations commonly require a minimum order of 20 units. Actual service availability, coverage, turnaround times and regional terms may vary according to the country, contract conditions, device serial numbers and Zebra service-center requirements.
