Zebra OneCare Essential -palvelusopimus TC22R-laitteille – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC22R tarjoaa kattavan huolto- ja tukipalvelun Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteille. Palvelusopimus sisältää kattavan suojan, vahinkoturvan, normaalin kulumisen kattavuuden sekä korjaukset varaosineen ja työkustannuksineen.
Sopimukseen kuuluu tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, Zebra-ohjelmistojulkaisut ja tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, sopimustietoihin, laitteiden palvelutilaan sekä ohjelmisto- ja LifeGuard-päivityksiin. Lisäksi palvelu sisältää TC22R-laitteen vakioakun ylläpidon, nopeutetun noudon palvelualueen saatavuuden mukaan sekä palautus huoltoon -periaatteella toteutettavan korjauspalvelun.
Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Standardikäyttöönotto on saatavilla vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin, jos se on aktivoitu sopimukseen. Tämä tuote on palvelusopimus, ei Zebra TC22R -lukija tai laitetarvike. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, noutopalvelu, käyttöönotto, korjauslogistiikka ja tukiajat voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Viite | Z1AE-TC22RX-3113 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu ja ylläpito |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkoturva | Suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltoon / carry-in-palvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Korjausten sisältö | Kattavien korjausten varaosat ja työ |
| Tekninen tuki | Paikalliset aukioloajat, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistojulkaisut ja tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akku | TC22R-laitteen vakioakun ylläpito |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto palvelualueen saatavuuden mukaan |
| Hallintatyökalut | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö ja palveluraportointi |
| Koontinäytön tiedot | Huolto- ja palvelutapaukset, sopimustiedot, laitteiden palvelutila sekä LifeGuard- ja ohjelmistopäivitysten raportointi |
| Käyttöönotto | Standardikäyttöönotto vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin, kun se sisältyy sopimukseen |
| Palautuslogistiikka | Sisältyy Zebran alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC22R-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus viitteellä Z1AE-TC22RX-3113 on tarkoitettu Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteille sekä TC22R-kokoonpanoille, jotka kuuluvat TC22RX-palvelukoodiperheeseen. Sopimus on tarkoitettu laitteille, jotka hankitaan palvelusopimuksen yhteydessä. Lopullinen palvelukelpoisuus ja kattavuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron sekä ostomaan Zebra-palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC22R provides three years of comprehensive service coverage for the Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader. The contract includes accidental-damage protection, coverage for normal wear and tear, covered repair parts and labor, technical support, Zebra software releases, supported Android LifeGuard security updates, standard-battery maintenance and VisibilityIQ OneCare service reporting.
Repair service is provided on a return-to-depot/carry-in basis, with a target turnaround of three business days after the device is received by the service center. Expedited collection and standard commissioning for qualifying deployments of 20 or more devices may be available, subject to regional service terms. The contract is normally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. This product is a service contract and does not include a TC22R reader or hardware accessory.
