Zebra OneCare Essential for TC22R/TC22RX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -lukijalle TC22RX-kokoonpanossa. Palveluun sisältyvät kattava laitesuoja, valtuutettu depot-huolto, tekninen ja ohjelmistotuki, vakiovarusteen akun ylläpito sekä nopeutettu laitteen nouto, kun palvelu on saatavilla kyseisellä alueella.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vahingot. Depot-huollon tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Laitteen palautus toimitetaan toimivaan käyttöspesifikaatioon Zebran palveluehtojen mukaisesti. OneCare Essential sisältää myös vakiomuotoisen palautuskuljetuksen, pääsyn tekniseen tukeen paikallisina työaikoina sekä ohjelmistopäivitykset ja tuen.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus, takuu- ja huoltopalvelu |
| Viite | Z1AE-TC22RX-3110 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Laiteturva | Kattavuus toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle ja tapaturmaisille vahingoille |
| Huoltomalli | Return-to-base / depot-huolto |
| Depot-huollon tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Akun ylläpito | Vakiakun ylläpito |
| Laitteen nouto | Nopeutettu noutopalvelu, kun saatavilla Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella |
| Palautuskuljetus | Vakiomuotoinen palautuskuljetus OneCare Essential -palvelumallin mukaisesti |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy tekniseen live-tukeen paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja tuki |
| Android-tietoturva | LifeGuard-tuki soveltuville laitteille |
| Huoltohallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tilaustuki |
| Huollon toteutus | Zebran valtuuttama huolto, jonka suorittavat koulutetut huoltohenkilöt |
| Hankintaehto | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -lukijalle TC22RX-kokoonpanossa sekä vakiakun kokoonpanolle.
Palvelun ei ole ilmoitettu koskevan standardia TC22XX-kokoonpanoa tai laajennetun akun kokoonpanoa. Alueellinen saatavuus, nopeutetun noudon kattavuus, toimitustavat ja muut poikkeukset määräytyvät Zebran palveluehtojen ja kyseisen maan palvelukäytännön mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22R/TC22RX is a three-year service agreement for the Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader in the TC22RX configuration with a standard battery. The service includes comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage, depot repair, standard-battery maintenance, technical and software support, and expedited collection where available in eligible North American and EMEA regions.
The depot repair target is three business days from receipt of the device at the Zebra repair center. The service also includes standard return shipping, access to software updates and LifeGuard support where applicable, online repair and RMA support, and Zebra-authorized repair by trained service personnel. The agreement must generally be purchased within 30 days of the associated hardware. Regional availability and service conditions are subject to Zebra’s applicable terms.
