Zebra OneCare Essential TC101X -palvelusopimus, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential tarjoaa Zebra TC101X -mobiilitietokoneelle viiden vuoden kattavan huolto- ja korjauspalvelun. Palvelusopimukseen sisältyvät palautuspalveluna toteutettavat korjaukset, osat ja työ sekä kolmen arkipäivän käsittelyaika Zebra-huoltokeskuksessa laitteen vastaanottamisesta.
Kattava suoja kattaa normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Sopimus sisältää myös laajennetun kapasiteetin akun tai BLE-akkukokoonpanon standardin akkuhuollon, ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset sekä tuetuille laitteille ja ohjelmistoversioille tarkoitetut LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Palveluun kuuluu puhelimitse tarjottava tekninen tuki paikallisina normaaleina työaikoina sekä pääsy tuettujen mobiilitietokoneiden Zebra-diagnostiikkaominaisuuksiin. Laite toimitetaan tarkastusta ja korjausta varten Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. Korjausten kolmen arkipäivän käsittelyaikaan eivät sisälly kuljetusajat.
Palvelun tiedot
| Palvelusopimus | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC101X-5200 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto-, takuu- ja korjauspalvelu |
| Palvelun kattavuus | Kattava suoja |
| Huoltopalvelu | Palautus huoltokeskukseen / carry-in |
| Korjausten käsittelyaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskuksen vastaanotosta |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Akkuhuolto | Standardihuolto laajennetun kapasiteetin akulle tai BLE-akkuvaihtoehdolle |
| Ohjelmistotuki | Tuetun laitteen ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset |
| Android-tietoturvatuki | LifeGuard-päivitykset ja -korjaukset, kun laite ja ohjelmistoversio ovat tuettuja |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Laitediagnostiikka | Pääsy tuettujen mobiilitietokoneiden Zebra-diagnostiikkaominaisuuksiin |
| Määrä | Yksi palveluoikeus yhdelle soveltuvalle TC101X-laitteelle |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa TC101X-laitteen ostosta |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä TC101X-mobiilitietokonetta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneelle, jossa käytetään laajennetun kapasiteetin akkua tai BLE-akkukokoonpanoa. Palveluoikeus yhdistetään normaalisti katettavan laitteen sarjanumeroon ja ostotietoihin.
Sopimus ei yleensä koske muita Zebra-tulostimia, skannereita, tabletteja, päätelaitteita tai muiden mobiilitietokoneperheiden laitteita, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelutilauksessa. Palvelusopimus on palautushuoltopalvelu, eikä siihen sisälly paikan päällä tehtävää huoltoa, ennakkovaihtolaitetta, käyttöönottoa tai akun vaihtopalvelua.
Huomio: Joissakin tuoteluetteloissa vastaava TC101X:n viiden vuoden kokoonpano on merkitty viitteellä Z1BE-TC101X-5200. Vahvista tunnuksen etuliite, alueellinen SKU ja akkuversio Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC101X is a five-year extended service agreement for one eligible Zebra TC101X mobile computer. The plan provides comprehensive coverage, return-to-base repairs with parts and labor included, and a three-business-day repair processing time after receipt by the Zebra service center. Accidental damage and normal wear are covered subject to Zebra’s terms and exclusions.
The service includes standard maintenance for the extended-capacity battery or BLE battery configuration, applicable software updates and patches, supported LifeGuard security updates, device diagnostics and telephone technical support during standard local business hours. Shipping time is additional. The plan must be purchased within 30 days of the TC101X hardware purchase and does not include the physical device, on-site service, commissioning, battery refresh or an advance replacement unit.
