Zebra OneCare Essential for SP7201 – 4 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for SP7201 on neljän vuoden laitetukipalvelu Zebra SP7201 SP72 -sarjan yksitasoisille viivakoodiskannereille. Viite Z1AE-SP7201-4C00 kattaa kattavan depot- eli palautushuollon, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja korjauspalvelut.
Palvelu on suunniteltu vähittäiskaupan kassaympäristöihin, itsepalvelukassoille sekä päivittäistavara-, päivittäistavarakauppa-, apteekki- ja erikoiskaupan toimipisteisiin. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Palveluun sisältyy laitteen palautus maateitse palvelualueen ehtojen mukaisesti.
OneCare Essential tarjoaa kattavuuden toimintahäiriöille, laitevioille ja normaalille kulumiselle. Tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset kuuluvat palveluun soveltuvien alueellisten ehtojen mukaisesti. Kattavuuteen voi sisältyä tarvittavien osien vaihtaminen sekä laitteen korvaaminen, jos sitä ei voida korjata taloudellisesti järkevästi. Palvelu on laitekohtainen, ja sen vahvistaminen saattaa edellyttää Zebra-laitteen sarjanumeroa.
Tekniseen tukeen kuuluu etuoikeutettu yhteys Zebran asiantuntijaan normaalina 8×5-työaikana. Lisäksi palvelu tarjoaa pääsyn soveltuviin ohjelmistojulkaisuihin, laiteohjelmistopäivityksiin ja tekniseen neuvontaan. Verkkopohjainen RMA-palautustuki voi olla saatavilla palvelualueen mukaan. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän SP7201-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for SP7201 |
| Viite | Z1AE-SP7201-4C00 |
| Palvelutyyppi | Laitetuki, korjauspalvelu ja takuun pidennys |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuuden kesto | 4 vuotta |
| Huoltomalli | Palautus- ja depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltolaitoksessa |
| Palautustoimitus | Maateitse tapahtuva palautustoimitus palvelualueen ehtojen mukaisesti |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Etuoikeutettu live-agent-tuki normaalina 8×5-työaikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, laiteohjelmistopäivitykset ja tekninen neuvonta |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa SP7201-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra SP7201 SP72 -sarjan yksitasoisille skannereille, mukaan lukien:
- SP7201-V-pystymallinen kokoonpano
- SP7201-H-vaakasuuntainen kokoonpano, jos palveluoikeus ja alueellinen SKU tukevat kyseistä kokoonpanoa
- USB-liitännällä varustetut SP7201-kokoonpanot
- SP7201-kokoonpanot tuetuilla EAS-vaihtoehdoilla, kuten Checkpoint- tai Sensormatic-ratkaisulla, kun vaihtoehto kuuluu alkuperäiseen laitekokoonpanoon
Palvelu ei koske Zebra SP7208 Premium -skannereita, ellei niitä ole erikseen määritelty palveluosanumerolla. Se ei myöskään kata luetteloimattomia Zebra-tuotteita, laitteen ulkopuolisia lisävarusteita tai kolmannen osapuolen laitteita. Saatavuus, toimitustavat, tukiajat ja tapaturmaisten vaurioiden tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Zebra SP7201 on kiinteä, kädet vapaana käytettävä yksi- tasoinen kuvantava viivakoodiskanneri myyntipisteisiin. Se tukee yleisiä 1D- ja 2D-viivakoodeja sekä Digimarc-koodeja, ja sen USB-liitäntä on 5 VDC -tyyppinen. Tämä palvelusopimus ei lisää skanneriin uusia skannausominaisuuksia, liitäntöjä tai kameraominaisuuksia, vaan tarjoaa tuetulle SP7201-laitteelle huolto- ja tukikattavuuden.
English Summary
Zebra OneCare Essential for SP7201 (reference Z1AE-SP7201-4C00) is a four-year hardware support, repair and warranty-extension service for Zebra SP7201 SP72 single-plane scanners. It includes comprehensive depot/return-to-base coverage, a target three-day repair turnaround after Zebra receives the device, return ground shipping, priority 8×5 live-agent technical support, software support and applicable firmware updates.
The service must be purchased within 30 days of the associated SP7201 hardware purchase. Coverage may include functional failures, hardware defects, normal wear and tear, and accidental damage subject to the applicable regional terms. The service is intended for eligible SP7201 configurations and does not cover SP7208 scanners, unlisted products, unrelated accessories or third-party equipment.
