Zebra OneCare Essential for SP7201 – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for SP7201 on kolmen vuoden valmistajan tukema huolto- ja korjaussopimus yhteensopiville Zebra SP7201 -yksitasoskannereille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia kattamalla toimintahäiriöt, valmistusviat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen.
Palveluun sisältyy huolto Zebra-huoltokeskuksessa, tekninen tuki, ohjelmisto- ja soveltuvien laiteohjelmistopäivitysten tuki sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun tarjoama näkyvyys huoltotilanteisiin ja sopimustietoihin. Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, se voidaan vaihtaa uudenveroiseksi vastaavaan laitteeseen. Kolmen arkipäivän huoltoaika alkaa, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessaan.
Kyseessä on palautus- ja huoltokeskuspalvelu, ei paikan päällä tehtävä huolto. Kolmen arkipäivän huoltoaika ei välttämättä kata kokonaiskuljetusaikaa asiakkaalta Zebra-huoltokeskukseen ja takaisin. Palvelun saatavuus, toimitustavat, huoltomenettelyt ja tukiajat voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-SP7201-3C00 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomenetelmä | Huoltokeskuksessa suoritettava depot-huolto |
| Huoltoaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattamat vahingot ja viat | Toimintahäiriöt, valmistusviat, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjaus tai vaihto | Korjaus tai uudenveroinen vastaava laite, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki paikallisina toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki ja päivitykset | Saatavilla tuetulle laitteelle soveltuvin osin |
| Toimitus | Standardi maantiepalautus sisältyy palveluun |
| Huollon seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tuetuille skannereille |
| Ostopäivä | Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Seuraavan arkipäivän vaihtolaite | Ei sisälly |
| Käyttöönotto tai asennus | Ei sisälly |
| LifeGuard for Android | Ei sovellu SP7201-skannerille |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for SP7201 on tarkoitettu Zebra SP7201 -yksitasoskannereille, mukaan lukien seuraavat kokoonpanot:
- SP7201-V, pystysuuntainen kokoonpano
- SP7201-H, vaakasuuntainen kokoonpano
- Soveltuvat alueelliset SP7201-muunnelmat, mukaan lukien standardin USB-käytön mallit ja tuetut EAS-kokoonpanot
Palvelu koskee SP7201-tuoteperhettä, ei Zebra SP7208 -tuoteperhettä. SP7201 on SP72-sarjan USB-only-perusmalli, joten SP7208-mallin lisäominaisuudet, kuten lisäskanneriliitäntä ja värikameravaihtoehto, eivät sisälly tähän palveluviitteeseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential for SP7201 is a three-year comprehensive service contract for compatible Zebra SP7201 single-plane barcode scanners. It includes depot repair, coverage for functional failures, manufacturing defects, accidental damage and normal wear and tear, plus priority live-agent technical support, applicable software and firmware updates, and standard ground return shipping. The depot repair turnaround is three business days after Zebra receives the scanner at its service center. On-site support, next-business-day replacement and commissioning are not included. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware.
