Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for RS6xxx, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on viiden vuoden palvelusopimus Zebra RS6xxx -sarjan puettaville viivakoodinlukijoille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, korjauspalvelun ja teknisen tuen laitteille, jotka ovat alttiina päivittäiselle kulutukselle ja vahingoittumiselle esimerkiksi varastoissa, logistiikassa, vähittäiskaupassa ja tuotannossa.
Palveluun sisältyvät muun muassa vahinkojen sekä normaalin kulumisen kattava suoja, Zebra-valtuutettujen huoltomenetelmien ja osien mukainen korjaus, nopeutettu kaksisuuntainen toimitus sekä kolmen työpäivän korjaustavoite laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Lisäksi sopimus sisältää 8×5-teknisen tuen paikallisina aukioloaikoina, soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -pilviraportoinnin.
Kyseessä on olemassa olevan Zebra-laitteen palvelusopimus, ei erillinen korvaava viivakoodinlukija. Huolto toteutetaan huoltokeskuksessa, eikä Essential-palvelutaso sisällä OneCare Select -palveluun kuuluvaa ympärivuorokautista tukea tai seuraavan työpäivän vaihtolaitetta. Palvelun kattavuus ja ominaisuuksien saatavuus voivat vaihdella maan, laitekokoonpanon, sopimuksen rekisteröinnin ja Zebran palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotenumero | Z1AE-RS6XXX-5C23 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Vahinkosuoja | Kattaa vahingot ja normaalin kulumisen |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettujen huoltomenetelmien ja osien mukainen korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää huoltokeskukseen saapumisesta |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -päivitykset soveltuvissa laitekokoonpanoissa |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilviraportointi ja palvelun näkyvyys |
| Hallintapaneeli | Korjausraportit sekä tapaus- ja sopimusraportointi |
| Päivitysraportointi | LifeGuard-päivitysraportointi |
| Käyttöönotto | Laitteen ja palvelun käyttöönoton tuki |
| Huollon toteutus | Huoltokeskuksessa tapahtuva korjaus |
| Ostoajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilaus | 20 palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Z1AE-RS6XXX-5C23 on tarkoitettu Zebra RS6xxx -tuoteperheen yhteensopiville puettaville viivakoodinlukijoille, mukaan lukien RS6000- ja RS6100-sarjojen kokoonpanot. Palvelu liitetään katettavaan laitteistoon, ja se on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Sopimuksen tarkka alkamispäivä määräytyy Zebran palvelusopimus- ja laitteistorekisteröinnin ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for RS6xxx is a five-year service contract for compatible Zebra RS6xxx wearable barcode scanners, including RS6000 and RS6100 configurations. It provides comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, depot-based repair using Zebra-authorized procedures and parts, expedited two-way shipping, and a three-business-day repair target from depot receipt. The plan also includes 8×5 technical support, eligible software and LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare reporting, dashboard access, and commissioning or onboarding support. This service contract is not a replacement scanner and does not include the 24/7 support or next-business-day replacement associated with Zebra OneCare Select.
