Zebra OneCare Essential Service Contract – 5 vuotta RS6XXX-sarjalle
Zebra OneCare Essential Service Contract on viiden vuoden huolto- ja laajennettu takuupalvelu Zebra RS6XXX -sarjan käytettäville rengaslukijoille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, korjauspalvelun sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, joiden avulla voidaan vähentää laitteiden käyttökatkoja.
Palveluun sisältyy korjaus Zebran huoltokeskuksessa, nopeutettu kaksisuuntainen toimitus sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun käyttö tuetuille lukijoille. Palvelu soveltuu esimerkiksi varastojen keräilyyn, inventointiin, lähetykseen ja vastaanottoon, tilausten käsittelyyn, tuotantoon sekä jakelukeskusten skannaustarpeisiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-RS6XXX-5C20 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita vastaan |
| Toimintahäiriöt | Kattavuus toiminnallisille vioille |
| Kulutuminen | Kattavuus normaalille kulumiselle |
| Korjausaika | Kolme arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Toimitukset | Nopeutettu meno- ja paluukuljetus |
| Tekninen tuki | Ensisijainen live-agentin tekninen puhelintuki paikallisina arkipäivinä, 8×5 |
| Päivitykset | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä LifeGuard for Android -päivitykset soveltuville laitteille |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, korjausten tilan ja elinkaaren raportointi, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, tapaus- ja palveluraportointi, LifeGuard Analytics -raportointi sekä korjausten suorituskyky- ja toimitusajanseuranta |
| Korjaus | Valtuutettu Zebra-huolto ja alkuperäiset varaosat |
| Vaihtolaite | Vaihtolaite voi olla saatavana, jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, sopimusehtojen ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Palvelualue | Pohjois-Amerikka ja EU/EFTA nopeutetun kaksisuuntaisen toimituksen osalta |
| Hankinta-aika | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS6XXX -sarjan käytettäville rengaslukijoille, kuten Zebra RS6100 2D -rengaslukijalle. Palvelu voi koskea myös muita RS6XXX-malleja, mikäli Zebra vahvistaa käyttöoikeuden mallin ja sarjanumeron perusteella.
Kattavuus liitetään rekisteröityyn Zebra-laitteeseen, ja käyttöoikeuden vahvistamiseen tarvitaan yleensä laitteen sarjanumero. Tapaturma- ja kulumissuoja ovat Zebran poikkeusten ja sopimusehtojen alaisia. Tarkista ennen tilaamista tuettu malli, maa, toimitusoikeus, sopimuksen alkamispäivä ja 30 päivän hankinta-aikaraja Zebralta tai jälleenmyyjältä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract is a five-year service, repair and extended warranty plan for Zebra RS6XXX-series wearable ring scanners, including the Zebra RS6100 2D ring scanner where validated by Zebra. The service includes comprehensive coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, depot repair with a three-business-day turnaround after receipt at the repair facility, expedited two-way shipping and 8×5 priority technical support.
The contract also provides software and security updates, applicable LifeGuard for Android updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, repair-status and service reporting, authorized Zebra repair with genuine parts and possible device replacement where permitted by the contract. Coverage is tied to the enrolled device and is subject to model, serial-number, country and regional entitlement validation.
