Zebra OneCare Essential Service RS6XXX-sarjalle – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden kattava palvelu- ja tukisopimus Zebra RS6XXX -sarjan langattomille rengasskannereille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä korjausten etenemisen seurannan.
Sopimus sisältää suojan tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan, valmistajan valtuuttaman korjauspalvelun sekä valtuutettujen varaosien käytön. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää, yleensä siitä hetkestä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Palveluun kuuluvat lisäksi standardi 8×5-tekninen tuki paikallisen työajan puitteissa, standardin akun ylläpito, käyttöönottoavustus ja pilvipohjaiset näkyvyystyökalut.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Vähimmäistilaus on 20 laitetta. Palvelun saatavuus, tukiajat, keräilyjärjestelyt, korjausajat, vaihtomenettelyt ja ohjelmistopäivitysten kattavuus voivat vaihdella maittain Zebran alueellisten ehtojen mukaisesti. Expedited collection -pikakeräys on yleensä saatavilla Pohjois-Amerikassa ja EU/EFTA-alueella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Laitesarja | RS6XXX |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama korjaus ja valtuutetut varaosat |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivän käsittelyaika, yleensä Zebran vastaanotettua laitteen |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan tekninen tuki, yleensä 8×5 |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Sisältyvät |
| LifeGuard-tietoturvapäivitykset | Tukee soveltuvia Android-pohjaisia Zebra-laitteita |
| Akun ylläpito | Standardin akun ylläpito |
| Logistiikka | Expedited collection -pikakeräys alueellisen saatavuuden mukaan |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Näkyvyystyökalut | Pilvipohjainen Repair Service Dashboard |
| Raportointi | Korjausten tila- ja historiaraportointi, tapaus- ja sopimusraportointi sekä LifeGuard-päivitysraportointi |
| Aktivointiaika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilaus | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service on tarkoitettu Zebra RS6XXX -sarjan yhteensopiville laitteille, kuten seuraaville:
- Zebra RS6000 Bluetooth -rengasskanneri
- Zebra RS6100 Bluetooth -rengasskanneri
- Muut Zebran palvelukelpoiset RS6XXX-sarjan laitteet
Tarkka palvelukelpoisuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja ostosalueen perusteella. Tämä tuote ei ole skanneri, tulostin, päätelaite eikä vaihtoakku, vaan Zebra-palvelu- ja takuupaketti yhteensopiville RS6000- ja RS6100-sarjan puettaville viivakoodiskannereille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for RS6XXX Series is a five-year service contract and extended support plan for eligible Zebra RS6XXX-series cordless wearable ring scanners. The plan includes comprehensive coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, authorised repair service, a three-day repair turnaround target, local-business-hours technical support, software and firmware updates, applicable LifeGuard security updates, standard battery maintenance, standard commissioning and cloud-based repair visibility.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and requires a minimum order of 20 devices. Expedited collection is generally available in North America and the EU/EFTA region. Exact eligibility, repair times, support arrangements and software coverage may vary by country and are subject to the applicable Zebra OneCare terms and conditions.
