Zebra OneCare Essential Service RS6XXX-laitteille – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin valmistajatukipalvelu ja palvelusopimus yhteensopiville RS6XXX-sarjan rengaslukijoille. Kolmen vuoden Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää korjauspalvelun, normaalin kulumisen ja tapaturmavahinkojen kattavuuden sekä teknisen tuen paikallisina työaikoina.
Palveluun kuuluu kolmen päivän korjausläpimenoaikatavoite, nopeutettu huoltoon nouto Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueilla sekä Zebra-valtuutetut korjaus- ja vaihtokomponentit. Lisäksi sopimus tarjoaa pääsyn soveltuviin laiteohjelmisto- ja firmware-julkaisuihin, LifeGuard-tietoturvapäivityksiin tuetuille Android-pohjaisille laitteille sekä pilvipohjaisen palvelunäkyvyyden.
Zebra OneCare Essential sisältää standardimuotoisen laitteen käyttöönoton, Repair Service Dashboard -hallintanäkymän ja raportoinnin korjausten tilasta, huoltotapauksista, sopimuksista ja LifeGuard-päivityksistä. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei skanneri tai laitteistolisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Tuoteperhe | RS6XXX |
| Palvelutunnus | Z1AE-RS6XXX-3C13 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Normaali kuluminen ja tapaturmaiset vahingot kattava korjauspalvelu |
| Korjausläpimenoaika | 3 päivän tavoite |
| Tekninen tuki | 8×5 / paikalliset työajat |
| Huoltoon nouto | Nopeutettu nouto; saatavuus Pohjois-Amerikassa ja EU/EFTA-alueilla |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmisto- ja firmware-julkaisut |
| LifeGuard-tuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-pohjaisille laitteille |
| Palvelun seuranta | Repair Service Dashboard ja pilvipohjainen raportointi |
| Raportointi | Korjausten tila, huoltotapaukset, sopimukset ja LifeGuard-päivitykset |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 20 palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service on tarkoitettu yhteensopiville Zebra RS6XXX -sarjan rengaslukijoille, kuten Zebra RS6000 ja Zebra RS6100. Palvelusopimus koskee palveluehtojen mukaisesti kelpuutettuja RS6XXX-tuoteperheen laitteita, ei kaikkia Zebra-viivakoodinlukijoita.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for RS6XXX is a 3-year manufacturer-backed service contract for eligible Zebra RS6XXX-series wearable barcode scanners, including the RS6000 and RS6100. Comprehensive Coverage includes repair support, normal wear and tear, accidental damage, local-business-hours technical support, a three-day repair turnaround target and expedited collection in North America and EU/EFTA regions.
The service also includes access to applicable software and firmware releases, LifeGuard security updates for supported Android-based devices, standard commissioning and cloud-based service visibility through the Repair Service Dashboard. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and the minimum order quantity is 20 service units.
