Zebra OneCare Essential Service Contract for RS6XXX – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra RS6XXX -sarjan puettaville viivakoodiskannereille tarkoitettu palvelu- ja ylläpitosopimus. Kolmen vuoden sopimus tarjoaa kattavan suojan vahinkojen, toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen varalta sekä tukee laitteiden käyttövarmuutta korjauspalveluilla, teknisellä tuella ja laitehallinnan näkyvyystyökaluilla.
Palveluun sisältyvät muun muassa depot-korjaus, kolmen päivän korjaustavoite laitteen saavuttua korjauskeskukseen, priorisoitu tekninen tuki paikallisina 8×5-työaikoina, ohjelmisto- ja soveltuvat Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö. Lisäksi sopimus sisältää standardin akkuhuollon, standardin käyttöönoton ja nopeutetun laitekeräyksen alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Kyseessä on palvelu- ja takuupaketti Zebra RS6XXX -skannereille, ei itse skanneri, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai erikseen myytävä vara-akku. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun ehdot, saatavuus ja alueellinen kattavuus määräytyvät Zebran voimassa olevien sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-RS6XXX-3113 |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjausaika | Tavoite kolme päivää korjauskeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki paikallisina 8×5-työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, korjausten tilaseuranta ja raportointi |
| Akkupalvelu | Standard Battery Maintenance standardiakulle |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Laitteen nouto | Nopeutettu keräyspalvelu |
| Korjauslaitteen palautus | Maapalautuskorvaus korjatuille laitteille soveltuvin osin |
| Minimitilaus | 20 yksikköä on tälle kokoonpanolle yleisesti määritelty määrä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS6XXX -perheen yhteensopiville puettaville viivakoodiskannereille, mukaan lukien Zebra RS6000 ja Zebra RS6100 Bluetooth -skannerit. Yhteensopivuus edellyttää Zebra-mallin ja alueen mukaista palvelukelpoisuutta sekä siihen liittyvää hyväksyttyä RS6XXX-laitteistoa.
Standard Battery Maintenance koskee standardiakun kokoonpanoa. Palveluun voi kuulua yksi standardiakun vaihto sopimuskauden aikana, jos akku ei täytä sovellettavia kuntokriteerejä, kuten vähintään 80 prosentin nimelliskapasiteetin säilyttämistä testauksessa. Akun vaihtopalvelu ei välttämättä kata rajoittamatonta määrää vara-akkuja.
Nopeutetun keräyksen saatavuus on yleensä rajoitettu Pohjois-Amerikan sekä EU/EFTA-alueen piiriin. Käyttöönoton tarkka sisältö, akun vaihtokriteerit, korjauslogistiikka ja muut etuudet määräytyvät tilauksen ja alueellisten Zebra-ehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for RS6XXX Scanners is a 3-year service and maintenance plan for eligible Zebra RS6XXX wearable barcode scanners, including the RS6000 and RS6100. It provides comprehensive coverage for accidental damage, functional failure and normal wear and tear, together with depot repair, a target three-day repair turnaround after receipt, priority 8×5 live-agent technical support and software updates.
The service also includes applicable Android and LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard battery maintenance, standard commissioning and expedited device collection where regionally available. The contract is generally purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is subject to Zebra’s regional terms, eligibility requirements and service conditions. This product is a service contract and not the scanner hardware itself.
