Zebra OneCare Essential for RS6xxx, Comprehensive Service, 3-Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra RS6xxx -sarjan puettaville viivakoodiskannereille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, akun ylläpidon sekä näkyvyyden huolto- ja sopimustietoihin.
Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tukee Zebra-skannerikannan hallintaa normaalin laitetakuun lisäksi. Kattavuuteen sisältyvät muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset viat. Korjaus tehdään Zebran valtuutettujen huoltoprosessien ja osien avulla, ja taloudellisesti korjauskelvottoman laitteen tilalle voidaan toimittaa uudenveroinen vaihtolaite.
Palveluun kuuluu kolmen arkipäivän korjaustavoite siitä hetkestä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Lisäksi käytettävissä on 8×5-tekninen tuki paikallisina työaikoina sekä pääsy soveltuviin Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiin.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa tietoa muun muassa huoltojen etenemisestä, avoimista huoltotilauksista, tukipyyntöjen elinkaaresta, sopimus- ja käyttöoikeustiedoista, LifeGuard Analytics -raportoinnista sekä huoltojen suorituskykymittareista. Palveluun sisältyvät myös vakiakun ylläpito, SKU:n mukaiset nopeutetut noudot ja korjauksen jälkeinen maakuljetuksena toimitettava palautus, alueellisten ehtojen mukaisesti.
Huomio: Tuote on palvelu- ja ylläpitosopimus, eikä se sisällä Zebra RS6000- tai RS6100-skanneria, lisävarusteita tai vaihtolaitetta etukäteen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tuoteperhe | RS6xxx |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5, paikalliset työajat |
| Akun ylläpito | Vakiakun ylläpito |
| Huollon logistiikka | Nopeutetut noudot sisältyvät SKU:n kuvauksen mukaan |
| Raportointialusta | VisibilityIQ OneCare |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android soveltuvissa laitteissa |
| Vaihtolaiteratkaisu | Uudenveroinen vaihtolaite voidaan toimittaa, jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Alueelliset ehdot | Palvelun ominaisuudet ja logistiikka voivat vaihdella maittain |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for RS6xxx on tarkoitettu Zebra RS6xxx -sarjan puettaville viivakoodiskannereille, kuten Zebra RS6000 ja Zebra RS6100. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä soveltuvia laitteita.
Yhteensopivuus, sarjanumerokohtainen käyttöoikeus, akkutyypin kattavuus, alueellinen saatavuus ja sopimusehdot tulee vahvistaa ennen tilaamista. Palvelu ei kata automaattisesti muita Zebra-laitteita, kuten tulostimia, käsipäätteitä tai muita skanneriperheitä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS6xxx, Comprehensive Service, 3-Year is a service and maintenance contract for eligible Zebra RS6xxx wearable barcode scanners, including commonly associated RS6000 and RS6100 models. The plan provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, and functional failures, together with Zebra-authorized repair services and possible like-new replacement when economical repair is not practical.
The service includes a three-business-day repair turnaround target after receipt at the repair facility, 8×5 technical support, eligible software and firmware updates, LifeGuard for Android security updates where applicable, standard battery maintenance, VisibilityIQ OneCare service visibility, expedited collections according to the SKU, and ground return shipping subject to regional terms. The contract is intended to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability, serial-number entitlement and service conditions may vary.
