Zebra OneCare Essential for RS5XXX – 7 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra Z1AE-RS5XXX-7C00 on Zebra OneCare Essential -tuki- ja ylläpitopalvelu yhteensopiville Zebra RS5XXX -puettaville viivakoodiskannereille. Seitsemän vuoden palvelusopimus sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset, valtuutetun korjauspalvelun sekä vakiotasoisen palvelun tilan seurannan.
Palvelu kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja toiminnalliset laiteviat. Korjaukset suoritetaan valmistajan valtuuttamana hyväksyttyjä varaosia käyttäen. Huoltokorjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Lisäksi palveluun sisältyy pääsy tuettuihin ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiin sekä LifeGuard-tietoturvapäivityksiin tuetuissa Android-pohjaisissa Zebra-laitteissa.
Zebra OneCare Essential on palvelusopimus, ei skanneri, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai korvaava laite. Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Palvelun saatavuus, mallikohtainen kattavuus ja korjauslogistiikka voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 7 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Vauriosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Laitetuki | Toiminnallisten laitevikojen tuki |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama korjaus hyväksytyillä varaosilla |
| Korjausaika | 3 työpäivää huoltokeskuksessa vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä arkisin 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Pääsy Zebra-ohjelmistopäivityksiin ja tuettuihin ohjelmistoversioihin |
| Käyttöjärjestelmäpäivitykset | Saatavilla soveltuvissa laitteissa |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard-päivitykset tuetuille Android-pohjaisille Zebra-laitteille |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki sekä vakiomuotoinen huolto- ja korjausnäkymä |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -näkymä tuetuilla alueilla: korjausten tila, raportit, tukipyynnöt ja sopimustiedot |
| Palautuslogistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja maapalautus toimitusehtojen mukaisesti |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS5XXX -puettavien viivakoodiskannereiden perheelle, ja se ilmoitetaan yleisesti yhteensopivaksi Zebra RS5000- ja RS5100-sarjojen skannereiden kanssa. Tarkka mallikohtainen soveltuvuus riippuu skannerin kokoonpanosta, maasta ja palvelualueen ehdoista.
English Summary
Zebra Z1AE-RS5XXX-7C00 is a seven-year Zebra OneCare Essential service contract for compatible RS5XXX wearable barcode scanners. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and functional hardware failure, together with manufacturer-authorized repair, three-business-day depot repair turnaround, priority 8×5 technical support, software and applicable security updates, standard return logistics and service-status visibility through supported tools. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It is a service contract, not a scanner, accessory, software licence or replacement device.
