Title
Zebra OneCare Essential Support Service for RS5XXX -skannereille – 3 vuotta, kattava suoja, nopeutettu logistiikka ja käyttöönotto
Product description
Zebra Z1AE-RS5XXX-3C23 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus RS5XXX-perheen puettaville rengasskannereille. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, joka kattaa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt sekä normaalin kulumisen.
Palveluun kuuluvat Zebra-valtuutettu huolto, tekninen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus tuetuilla alueilla sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö. Lisäksi palvelu sisältää standardimuotoisen laitteen käyttöönoton ja auttaa vähentämään skannerien käyttökatkoja erilaisissa varasto-, tuotanto- ja vähittäiskaupan työympäristöissä.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Huolto | Zebra-valtuutettu huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus tuetuilla alueilla, yleensä Pohjois-Amerikassa ja EU-/ETA-alueella |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki live-asiakaspalvelijalta normaaleina aukioloaikoina |
| Päivitykset | Laitteen ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuille skannerikokonaisuuksille |
| Hallintatoiminnot | Verkkonäkymä huoltotapauksille, sopimuksille, huollon tilalle ja huoltoraporteille |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Huollon toteutus | Zebra-valtuutetut varaosat ja huoltoteknikot |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 yksikköä käyttöönoton sisältävässä kokoonpanossa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra RS5XXX -perheen skannereille:
- Zebra RS5000 -johdolliset puettavat rengasskannerit
- Zebra RS5000X -johdolliset puettavat viivakoodiskannerit
- Zebra RS5100 Bluetooth -puettavat rengasskannerit
- Muut RS5XXX-perheen skannerit Zebran yhteensopivuuden ja alueellisen palvelukelpoisuuden mukaisesti
Palvelu koskee skannerilaitteistoa. Lisävarusteilla voi olla erilliset kattavuusehdot. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, logistiikka, yhteensopivat mallit ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain. Aktivointia ja palvelukelpoisuuden varmistamista varten voidaan tarvita skannerien sarjanumerot sekä tosite laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra Z1AE-RS5XXX-3C23 is a three-year Zebra OneCare Essential service contract for RS5XXX wearable ring scanners. It provides comprehensive coverage for accidental damage, functional failure and normal wear and tear, together with Zebra-authorized depot repair, 8×5 live-agent technical support, software and firmware updates, applicable security updates and standard device commissioning.
The service also includes a three-business-day repair turnaround after receipt at the service facility, expedited two-way shipping in supported regions, VisibilityIQ OneCare dashboard access and online visibility into repair cases, contracts, repair status and service reports. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability, covered models, minimum order quantity and final service entitlements are subject to Zebra’s applicable terms.
