Zebra OneCare Essential – kattava palvelusopimus RS5000-rengasskannerille, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential tarjoaa kolmen vuoden kattavan palvelusuojan Zebra RS5000 -johdolliselle rengasskannerille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitokustannuksia sisältämällä korjauspalvelut, varaosat ja työn, teknisen tuen sekä suojan vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan.
Palveluun sisältyvät myös laitteen vianmääritys, korjauspalvelu, soveltuvin osin puhdistus, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä pääsy Zebra-palvelunhallinnan dashboardiin. Palveludashboard tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, palvelutoimintoihin ja sopimusraportointiin. Kyseessä on digitaalinen palveluoikeus tai huoltosopimus, eikä tilaukseen sisälly uutta skanneria tai fyysisiä lisävarusteita.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastojen keräilyyn ja hyllytykseen, inventointiin, lähetys- ja vastaanottotoimintoihin, jakelu- ja täyttötoimintoihin, tuotannon materiaalinkäsittelyyn sekä vähittäiskaupan takatiloihin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-RS5000-3C00 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Laitetuki | Zebra RS5000 |
| Tekninen tuki | 9×5 / paikalliset työajat |
| Korjauspalvelu | Carry-in- tai depot-korjaus alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Korjaustavoite | Noin 3 työpäivää |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ, vianmääritys, korjauspalvelu sekä tekninen tuki |
| Vahinkosuoja | Suojautuminen vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan |
| Ohjelmistopalvelut | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, julkaisu-uutiset tai päivitysten käyttöoikeus |
| Palvelunhallinta | Zebra-palveludashboard, huoltotapausten ja palvelutoimintojen seuranta |
| Palvelun toimitustapa | Digitaalinen palveluoikeus tai sopimus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS5000 -johdolliselle rengasskannerille. RS5000 voidaan yhdistää yhteensopiviin Zebra-kannettaviin tietokoneisiin, kuten WT6000-sarjan laitteisiin, mutta tämä palveluviite koskee RS5000-skanneria eikä isäntälaitetta.
Palvelu ei normaalisti kata isäntänä toimivaa kannettavaa tietokonetta, kaapeleita, telakoita tai muita Zebra-laitteita, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa. RS5000x-yhteensopivuus on varmistettava erikseen ennen tilaamista. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Lopullinen kattavuus, poikkeukset, alueellinen saatavuus ja reklamaatiomenettely määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential provides three years of comprehensive service coverage for a Zebra RS5000 corded ring scanner. The plan includes parts and labor, repair services, accidental-damage and normal-wear protection, device diagnosis, technical support during local business hours, applicable cleaning services, software and firmware updates, and access to Zebra service reporting.
The service is intended for the RS5000 scanner itself and does not normally cover the host wearable computer, cables, cradles or unrelated Zebra equipment unless specifically listed in the agreement. The target repair turnaround is approximately three business days, subject to Zebra’s service terms, shipping, parts availability and regional conditions. Coverage typically must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
