Zebra OneCare Essential for RS4000 – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for RS4000 on viiden vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra RS4000 1D -johdolliselle rengasskannerille. Palvelusopimus sisältää toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden sekä osat ja työn. Depot-korjauspalvelu, tekninen tuki ja ohjelmistotuki auttavat vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia.
Palveluun kuuluu korjaustarpeen diagnosointi, vianmääritys, korjaustilanteen seuranta sekä standardin mukainen palautustoimitus korjauksen jälkeen. Zebra OneCare -palvelun hallintaominaisuudet tarjoavat näkyvyyden huoltopalveluihin, korjausraportteihin, palvelupyyntöihin ja sopimustietoihin VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin kautta. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa RS4000-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-RS4000-5C00 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmenetelmä | Depot-korjaus |
| Korjausaikatavoite | 3 työpäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Maanantaista perjantaihin paikallisina aukioloaikoina |
| Korjauskattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Osat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Logistiikka | Standard |
| Palautustoimitus | Standardi maantiekuljetus sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyvät ohjelmistojulkaisut ja soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sisältyy tähän tuotekokoonpanoon |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra RS4000 1D -johdolliselle rengasskannerille. RS4000 on puettava sormeen kiinnitettävä skanneri, joka on suunniteltu käytettäväksi Zebra-puettavien tietokoneiden kanssa, mukaan lukien WT6000-tuoteperhe. Zebra-dokumentaation mukaan yhteensopivia puettavia tietokoneita ovat myös WT6300 ja WT6400, kun käytössä on soveltuva liitäntäkaapeli ja kokoonpano.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei RS4000-skanneri, vaihtolaite, kaapeli, puettava tietokone tai latauslisävaruste. Palvelu ei ole OneCare Select -palvelu, joten ympärivuorokautista tukea, saman päivän vaihtoa tai ennakoivaa vaihtolaitetoimitusta ei tule olettaa. Palveluehdot, saatavuus, tukiajat ja korjauslogistiikka voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS4000 is a five-year comprehensive service contract for the Zebra RS4000 1D corded ring scanner. It includes depot repair, parts and labor, coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage, telephone or live-agent technical support during local business hours, software support and standard return shipping.
The service also includes VisibilityIQ OneCare dashboard access for service and asset information. The repair turnaround objective is three business days after receipt at a Zebra repair center. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability and service terms may vary.
